信訪先進集體事跡材料12篇

信訪先進集體事跡材料12篇信訪先進集體事跡材料　　信訪局先進工作者事跡材料六篇　　篇一信訪工作責任大，任務重，勞神費力，一般人不愿意長期干這項工作。但是，有這樣一位女同志，把信訪工作下面是小編為大家整理的信訪先進集體事跡材料12篇,供大家參考。

篇一：信訪先進集體事跡材料

　　信訪局先進工作者事跡材料六篇

　　篇一信訪工作責任大，任務重，勞神費力，一般人不愿意長期干這項工作。但是，有這樣一位女同志，把信訪工作當一份事業認真經營。從事信訪工作9年以來，她始終奮戰在信訪一線，先后接待上訪群眾1500余批4000多人次，化解信訪積案150余件。2015年，她帶著手下一幫人，扎實推進信訪基層基礎建設、信訪體制機制創新，督辦完成全區6個鎮（街）管理區群眾信訪接待中心標準化建設，率先在**市完成陽光信訪信息系統建設。推行律師參與信訪矛盾糾紛化解，全區越級上訪、異常上訪、重復上訪、進京非訪等各項指標明顯下降，促進了信訪形勢進一步好轉。她，就是53歲的**市經濟開發區信訪局局長**。她先后4次被評為**市信訪工作先進個人，3次被評為省信訪工作先進個人。她帶領的**市經濟技術開發區信訪局被評為全省信訪系統先進集體。一面錦旗**常常告誡自己，要真誠對待每一位上訪群眾，用真情去消除隔閡，用真心去化解矛盾，讓群眾感受到信訪工作濃濃的人情味。信訪群眾陳某，終身未娶，孤身無后，現居住于鎮福利院。1962年其在江西共產主義大學桑蠶分校（現變更為永修縣職業高級中學）任教時，被逮捕并判處有期徒刑4年，1965年元月刑滿后又被強制到沙洋勞改5年。1995年5月6日，《陽法刑再初字第03號刑事判決書》撤銷該院《（1963）陽法刑等第24號》和《（1964）陽法刑字第2號》刑事判決，宣告原審被陳某無罪（當時同案被宣判無罪的共有5人，除陳某一人外，其他四人均恢復了教師身份，享受國家教師工資待遇）。平反后，因陳某原任職單位在江西省，陽新縣沒有恢復他的工作和落實教師待遇，為此，他多次赴省進京上訪。2013年陳某繼續上訪，來到開發區信訪局，**接訪后認真聽取了他的訴求，細心查看上訪材料，認為訴求合理，答應努力幫其解決。陳某當場跪在地熱淚盈眶說：“我是冤枉的，上訪近20年啦，找過無數的部門、無數的干部，都不愿意幫我解決，謝謝您呀！”由于該信訪問題發生時間久遠，屬于歷史遺留問題，化解難度很大。**到市區，爭取區領導的支持，多次與市人社局、教育局等部門溝通銜接。終于，陳某教師身份得以恢復，退休待遇予以落實，這起長達20多年的信訪積案成功化解。陳某萬分感激，將一面錦旗送至開發區信訪局，錦旗上寫著：上訪二十載，奔波數萬里。長嘯途窮處，幸遇魯仲連。兩籃雞蛋**常常對一線接訪干部說，信訪干部要有悲天憫人的情懷，要換位思考，設身處地為群眾著想，特別是生活確實困難的群眾，要按照習總書記提出的“三到位一處理”要求，想方設法解決他們的實際困難。喪偶多年且身患慢性病的段某，念念不忘**這位好人。段某現年54歲，其丈夫1990年在某煤礦因工傷事故死亡，當時他們的兒子才8歲。2005年其子在市中心醫院被診斷患有突發性癲癇病，至今未婚，出外打工杳無音訊。段某本人2008年在咸寧市被確診患有類風濕。由于家庭沒有任何經濟來源，段某全靠民政部門的低保來維持生活住院治療被迫停止。**了解到段某的實際情況，深表同情，親自到她家中走訪?；貋砗?，將情況向有關領導進行匯報。經協調，開發區社保局在2015年底，根據有關文件精神，對段某家庭低保予以調標，發放精準扶貧補

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　　貼1992元，由區信訪局從2015年信訪解困資金中列支5000元幫扶。鎮黨委、政府每年春節都去段某家看望，給予一定物資救濟。更可喜的是，經與公安部門銜接，在武漢將段某兒子找到。段某來到區信訪局，手提兩籃子雞蛋，見到**熱淚滾滾，哽咽難語，說：“許局長，您真是個好人呀，不知道怎么感謝您，送您一點雞蛋，是我的一點心意……”**執意不收說：“謝謝你的好意，這是我應該做的?！?6張笑臉**一直認為，群眾上訪是有所難、有所苦、有所求，體現的是對黨和政府的信任。解決農民工工資問題一直是個難題，很多人避之唯恐不及，但是，只要農民工找到她，**總是盡自己最大努力去解決。2015年底，**帶領信訪局全體工作人員，連續多天加班加點，接待農民工17批1000多人次。大年三十前一天下午，某建筑工程有限公司拖欠36個農民工工資200余萬元沒有兌現，農民工聚集在開發區大門前，情緒激烈，說拿不到工資不回家過年。**把農民工勸到信訪局說：“我非常理解你們的遭遇，辛辛苦苦在外面干了一年，眼看要過年了，工資還沒拿到手，家里上有老下有小，等著錢用呀，不過，請大家相信政府，一定想辦法幫助你們，保證讓大家回家過個踏實年”。由于該工程涉及4個大小老板，**立即向開發區分管領導匯報，迅速協調區人社局、還建辦、金山街辦等相關單位主要領導，將4個工程老板督促到場，現場籌錢，終于在下午6點鐘左右籌到現金120余萬元，先兌現一部分農民工工資，并協商余款年后一次性兌現到位，問題得到圓滿解決。36位農民工露出了滿意的笑容。由于長期高強度、超負荷工作，**腰椎間盤突出嚴重，長期接受理療，服用中藥。有領導關切的問她：“銀珍同志，你歲數不小了，再過2年就退休了，身體又不好，在信訪崗位上一干就是9年，想沒想過換個崗位”。**微笑著回答：“有時確實想過，說實話，信訪工作確實很累很苦，不過每每看到群眾在問題解決后的笑容，苦和累就好像一下子減輕了。作為一名黨員干部，我聽黨從組織的安排，只要是工作需要，我堅決站好最后一班崗?！币黄ば臑辄h分憂，一顆真心為民解困。這就是長期工作在信訪一線的一名普通黨員干部**同志的真實寫照?！敖皙勩y獎不如百姓的夸講，金杯銀杯不如群眾的口碑?！痹谛旁L戰線工作的這些年，**心往上訪群眾想，勁往上訪群眾使，用她的實際行動架起了一座政府與百姓之間的連心橋，贏得了上訪群眾一次又一次的點贊，向黨和人民遞交了一份滿意的答卷。篇二**區信訪局因**的名字而家喻戶曉，這位從**區信訪局走出的先模人物，給繼任者留下了一筆寶貴的精神財富。同時，他也成為繼任者一道“不可逾越”的標桿。2008年出任**區信訪局副局長的**，上任伊始就感受到了這種壓力。事業需要承繼，精神需要傳承?！?*是一面旗幟，有了標桿，就有了動力?！?013年接任局長后，“天祥精神”更是化為**肩頭沉甸甸的責任。10月25日，**獲評全省“最美信訪干部”。近日，被推薦參評全國“最美基層信訪干部”，**以“天祥精神”傳承者美譽向群眾交出了一份答卷?！叭罕娖谂沃鴣?，不能讓他們失望著走”**接任信訪局長不久，轄區某企業的農民工王某出差途中遭遇車禍身亡，家屬與企業商談工傷賠償未果，遺體停放在殯儀館。王某愛人來到區信訪局上訪，幾次調解都不成功。

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　　**決定見一見公司負責人。他來到公司時，這位負責人正坐在麻將桌上，一臉不耐煩，后來干脆不予理睬。**平靜地說“我們先在外面等一等”。隨行同事勸他：“這種事要家屬直接告到法院就完了，我們何必在這里熱臉貼冷屁股!”**說：“人家孤兒寡母找到我們，我們怎么能不幫人一把呢?”在門外等候兩個多小時后，公司負責人被其誠心打動。**一番曉之以理、動之以情，雙方終于達成先付10萬元安葬費、再通過司法途徑解決的協議?！叭罕娖谂沃鴣?，不能讓他們失望著走”。這是**經常掛在嘴邊的一句話?！叭瞬粋牟宦錅I，家無難事不上訪”。**始終牢記**的這句話。**退休后仍堅持每天接待信訪群眾。**耳濡目染，上訪群眾在他心里早已成了親人。從事信訪工作10年來，面對威脅、謾罵，**總能換位思考。他耐心傾聽上訪人的訴求，寬容他們的過激言行。他被人吐過口水、衣服被撕爛過，也有滿肚子的委屈?！叭嗣竦募部嗤坏?，群眾的心涼不得。我們代表的是政府，連這點委屈都受不了，那就別干信訪了”。**區戶籍人口113萬，舊城改造任務重，引發的矛盾突出，平均每年上訪達6000余人次。**又是省會所在之地，群眾越級上訪便利。把問題解決在萌芽，把矛盾化解在基層，考驗著**的智慧和能力。**對來訪問題堅持“三個不放過”：問題不查清不放過、疙瘩不解開不放過、群眾不息訪不放過?！斑@事我負責了，我一定給你們一個交代”今年4月11日，40多名居民敲鑼打鼓送來一面錦旗：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。2009年4月，黃鶴小區100余居民將**省農行總部大門堵得嚴嚴實實，**帶隊到現場處置。亮明身份后，上訪人卻說“我們的事你管不了，我們要見行長，你一個副局長能頂屁事?”**堅定地說：“我是軍人出身，一口唾沫一個釘，這事我負責了，我一定給你們一個交代?！薄靶?，就沖你這句話，我們跟你走。不過丑話說在前頭，你接了‘條’，你不幫我們解決，以后你到哪里我們都跟著你了”。黃鶴小區居民系拆遷還建戶。1996年，開發商將房屋作為在建工程抵押給了農業銀行等3家銀行，貸款本息累計超過1億元。企業破產無力償還，抵押無法解除，1997年667戶居民入住后無法辦理房屋“兩證”，為此不斷上訪。**接手此案后，多次協商未果。數十輪艱苦協商，**為爭取群眾利益發過脾氣，拍過桌子，得罪的人不少。最終與銀行達成押品處置協議，困擾居民19年之久的信訪積案徹底化解。錦旗不是上級的獎杯，是群眾的口碑。**說，這里寫滿的是責任，是擔當，是共產黨員的不忘初心。有人勸**“何必為了上訪人的事得罪人，應付過去不就完了嗎?”**回答“群眾有1%的理，我們就要盡100%的力”。在他的努力下，“快樂時光”爛尾樓購房糾紛、苗某社保20多年工齡續接、易某上世紀五十年代祖屋被錯收發還補償等一批“釘子案”“骨頭案”圓滿解決。**接待群眾遇到棘手的問題時，也習慣找**商量?！澳睦锩茏畲?，哪里問題最多，哪里就少不了他?！?*如此評價**?！皥猿址ㄖ魏偷轮尾⒅鼐湍苁斋@和諧的希望”前年冬天的一個下午，北風裹挾著雪子。**區政府門口突然聚集數十名扛著花圈、

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　　抱著遺像的上訪群眾。**安撫下來訪者的情緒后得知：上訪者是安陸市某村村民，帶隊的是村書記。村民岳某在**轄區一KTV裝飾施工時不幸觸電身亡。KTV未注冊登記，老板、包工頭都躲起來了。長達半年的時間里，受害人家屬苦苦尋找責任人無果。**組織街道、派出所、司法所和律師聯合接待，分析如何通過法律途徑維權。村書記悄悄把**拉到一邊說“他一個農民，哪懂什么法律，再說這里人生地不熟的，你們想辦法給他五六萬塊錢，我做工作把他們勸回去，息事寧人算了”。**說：“農民雖然不懂法，但法律會還他一個公道?！?*耐心勸說親屬通過訴訟解決，并協調由接訪律師為死者家屬提供法律援助。經律師多方查找被告、收集證據，家屬獲賠了46.9萬元。拿到賠償款時，家屬含淚而泣：“世上還是好人多，有好干部、好律師。以前錯怪你們了?！?*始終認為：“信訪工作只有堅持法治和德治并重，站在道德和法制的高點，種下道德和法制的種子，就一定能收獲和諧的希望?！?*是“天祥精神”的守望者，也是信訪創新的踐行者。他推行的“三見面兩告知兩回訪工作制度”“一不四到位積案化解工作法”“點線面推進治理越級上訪”獲省、市信訪局推介。篇三****省**委群眾工作部部長、州信訪局局長“走過手寫筆記時期，走進互聯網＋時代，信訪工作創新發展，核心仍是為民情懷?！?*在信訪部門工作了整整31年，是**省堅守在基層信訪工作崗位上時間最長的人。在他的帶領下，**信訪工作在化解社會矛盾糾紛、維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的道路上闊步前行。他還開創了引入律師參與信訪工作的先進做法，得到了國家信訪局、省信訪局高度肯定。**信訪局被省委省政府評選為省級文明單位，是全省地市州信訪局中的唯一一個。人物故事**自1984年被分配到**信訪辦，除了任州委督查專員的一年外，整整31年一直在信訪部門工作，是**省堅守在基層信訪工作崗位上時間最長的人，國家信訪局為其頒發了榮譽證書。面對群眾訴求和百姓冷暖，他夢縈情牽多年前，利川市長順鄉的一位村民，因“三提五統”征收問題，走了200多公里山路，怒氣沖沖地到州信訪辦“討說法”。**帶著他回長順調查。眼前的一幕幕，讓**感到無比心酸——村民們住的是土墻茅草房，人住在這邊角落，豬就養在另一個角落。屋中間的泥地上挖個坑，就是灶。經過3天調查，**找到當地紀檢部門，反映了調查情況?；氐街堇?，村民們的窘況仍讓他記掛不已，他向利川市委常委會匯報，多方籌集到幾十條棉被、1萬多斤糧食，送到了長順?！靶旁L工作和別的工作不一樣，干的不是錦上添花的事，而是雪中送炭的工作，是老百姓有困難了，解決不了了，才跑來找我們?！痹?*看來，群眾來信訪，其間蘊含的是對干部的信任，對黨和政府的信賴。只有真正為老百姓解決困難，才對得起這份信任。在他剛擔任州信訪局副局長時，接訪中心來了名聾人姓田，因私自收購煙葉到鄰鄉轉賣被查，和干部發生糾紛，沖突中從樓梯滾落后雙耳失聰。因為對失聰原因鑒定不明，起訴后一審、二審均因證據不足被判駁回?！叭绻俏业母改?、兄弟、家人，遭遇了這些事，會怎么樣？”看著聲淚俱下的田某，**心中久久不能平息。他自己掏錢，找了家旅店，讓田某住下，先洗澡換衣服，然后帶他去理發、吃飯。隨后，**立即向州委報告，帶著田某到省司法廳反映情況。半個多月后，他們拿到了鑒定報告，證實田某失聰是從樓梯滾落受傷直接導致。憑著這份鑒定報告，田某爭取到了經濟賠償。

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　　面對信訪工作崗位，他負重前行巴東縣楊家坪村煤礦資源豐富，有大小煤礦十多家，長年開采造成土地下沉耕地被毀，地下水滲漏群眾用水困難，地質沉降致28戶村民房屋被損毀，100多名村民到州集體信訪。州領導安排**帶隊，組成專班到村里進行調查。調查專班駐村工作了20多天，督促煤礦老板按規定給群眾進行了補償，督促巴東縣水利局爭取資金300萬元解決了村里安全飲水問題。群眾的損失得到了補償，但**想得更遠——楊家坪地方窮，煤礦是主業，生產還要繼續，如果沒有有效辦法，下次發生這種事時，群眾利益如何保證？他通過多方匯報爭取，督促當地設立專門賬戶，企業按照每噸5元的標準繳納地質災害保障金，?？顚Ｓ糜糜谘a償因煤礦開采導致的群眾損失和地質環境保護及恢復?！按蠹叶颊f信訪工作難做，但再難的事都要有人去做。既然到了信訪工作崗位，就要盡心盡力，讓群眾理解，讓群眾信任?！睍r至如今，已走上了領導崗位的他，依然堅持著自己的標準——每年協調解決10個重大疑難信訪問題。他的這種理念，得到了州委、州政府領導的高度認可。自2013年起，經州委主要領導部署，**連續3年分專題對拖欠農民工工資、醫療糾紛、校園安全、非法集資等重點領域信訪突出問題進行專項治理，推動了一大批信訪問題的化解。僅拖欠農民工工資專項治理，即為農民工“討”回工資近2億元。面對改革創新，他銳意奮進恩施市沙地鄉向某，在該鄉經營一家村村通客運公司。2013年夏天，向某和另外4名客運車主集體信訪，稱州政府2006年出臺的“原則上鄉到村只能通行7座以下微型客車”政策，不符合現實需要，不利于村民出行。當時**因嚴重胃病，正在住院治療。接到電話后，他立即趕回辦公室進行接談，并組織公安、交通、安監、交警、運管等部門進行專題研究。相關部門經過實地調查核實，認為隨著農村公路等級不斷提升，當初的政策的確已不符合客觀實際。幾部門聯合向州政府提出建議，促使州政府對這一政策進行了調整。這個事項的解決給**一個啟示——社會經濟發展到哪里，矛盾糾紛就集中出現在哪里，信訪工作也要改革創新。他把信訪工作制度改革拿在手上，組建工作專班，根據全國、全省改革部署，謀劃全州信訪工作改革項目，抓方案制定、抓改革推進、抓項目督辦。前些年，**涉法涉訴信訪問題占信訪總量比例超過70％，成為困擾信訪工作的一大頑癥。經過專題研究，州委決定率先推動“律師進村、法律便民”制度?！捌毡榻⒎深檰栔贫?，可以和信訪工作深度融合?！?*推進信訪工作創新發展的決心日益堅定。依托“法律便民、律師進村”，**推進律師進村居、進接訪大廳、參與化解疑難復雜信訪案件，堅持法定途徑優先，解決信訪問題，相關工作經驗得到中央、省領導的充分肯定，《人民日報》、中央電視臺、《法制日報》等多家主流媒體紛紛報道。律師每天在接訪中心坐班接待、陽光信訪工作平臺覆蓋到縣鄉、每天研判預警信訪動態、每月通報信訪事項“五率”、每季度分析信訪形勢……走進**信訪局，種種新氣象撲面而來?！白哌^手寫筆記時期，走進互聯網＋時代，信訪工作創新發展，核心仍是為民情懷，”談起多年信訪工作體會，**坦言，“這么多年堅守的更是一種心態，能真正為老百姓解決問題，對我而言就是一種欣慰和滿足?！逼?/P>

　　**，2015年7月進入****縣信訪局工作，2016年**縣信訪局獲全州信訪工作優勝單位、法制工作優勝單位稱號……這樣一個成績，雖盡信于它們的真實，

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　　卻還不至于我這個小記者肅然起敬，畢竟每一次類似采訪，哪個機關、哪個個人不曾有過這樣榮譽的堆積呢！但我的心中還是存了一些疑惑，很想聽聽姚局長講一講自己的相關經歷。

　　坐在我眼前的，只是一個和善的、聲音有些低沉的中年男子，中等身材、偏瘦。早已聽說很多信訪群眾來此上訪，多半在毫不知道相關程序的情況下，便徑直奔到辦公室，嚷著要見局長……由此，也聽說他的辦公室并不關門，為的是方便接待；還聽說他與來訪群眾常常坐在這間辦公室中，一談就是兩三個小時……

　　開始聊起工作了，卻又不像是在聊工作，更近似于一種家常話的坦陳。在談話中，我多次捕捉到一個意思——“我是從群眾中來的，所以本份也只是盡力給群眾把事情辦好而已”。

　　從群眾中來，我逐漸明白是什么意思。74年出生在茅田鄉的鄉野農村，可不就是從群眾中來的么？參加工作后，也是工作在農村第一線，直接和農民群眾打交道?！八晕覍λ麄兒芰私?，也最曉得他們需要什么，因為我自己就是從農村出來的——我是農民的兒子！”

　　2015年進入信訪局，擔任副局長，短短一年后升任局長，職務的升遷于他而言，不過意味著責任更加重大、工作更為繁重而已。很多難案積案依舊橫亙在眼前，等著處理。

　　陳某夫婦是外地人，二十多年前在**開煤礦，后因相關證件到期沒有重新申辦新證被關閉，2005年，另一家公司按程序取得該礦開采權，但陳某夫婦認為該礦是利用自己的相關資料才獲得開采權，要求賠償，被其拒絕后便開始了曠日持久的上訪過程。為了處理好這場長達二十年的信訪事件，**連同信訪局干部職工做了大量工作：收集信訪人訴求，將情況向相關縣領導匯報，其間還多次與陳某戶籍所在地黨委政府溝通，共同磋商事情的解決辦法。在長達幾個月的多方協調、來往奔波之后，最終形成了一個令各方都可以接受的方案，此信訪事項被成功化解。2017年，陳某夫婦終于回到了老家安享晚年。直到陳某兩人回到家中，重新過上正常生活，**終于松了一口氣，“那一晚，我終于好好地睡了一回！”

　　據信訪局的干部介紹，類似陳某這樣的“三跨三分離”的案件，是信訪工作中最難以處理的，由于信訪人的戶籍、工作、事件發生所在地并不一致，往往給工作增加了額外的難度。而由于目前整個社會經濟環境，人口跨區域流動愈發頻繁，這樣的案件不僅無可避免，反而成為了信訪工作的一種常態。

　　2017年初，農歷丙申年的最后幾天，幾名礦工代表來到了**縣信訪局。他們來自重慶巫山，在**的一家煤礦打工。臨近年末，礦上卻拖欠了他們好幾個月的工資，商議之后，幾人決定到信訪局上訪。了解到他們的訴求，**馬上安排與煤礦負責人聯系，詢問工資發放的事，這時才得知，早在幾個月前，因為另一宗的案件，該煤礦負責人已被刑拘，資產也已凍結。幾個礦工坐在局長辦公室，滿懷希望地看著**給相關部門撥打電話，商討解決辦法……夜色漸漸深重，歲末的寒風在漆黑的窗外呼號著，幾個礦工的臉上涌起困倦，**留下了幾人的電話號碼，安排好他們的吃飯住宿后，自己又繼續坐在辦公桌前，尋思著解決方案直至深夜。接下來的幾天中，年意漸濃，家家戶戶采買年貨，處處張燈結彩，到處洋溢著喜慶的氛圍，而**則踩著年歲的尾稍，奔走在**的各個機關單位之間。最終，信訪局與公安局、檢察院等部門達成工作協議，將拖欠薪資的煤礦負責人保釋，再通過該煤礦主籌集資金，終于將一部分薪資發放到巫山的幾位礦工手中。目送著幾位礦工高高興興踏上歸家的路，**覺得內心深處格外的安寧、平靜，隨后礦工們發來的溢于言表的感謝短信更是讓他感受到肩負的責任。

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　　亦是在這一年的年末，**還做了另一件在他看來或許是極其微小的事。雖說微小，但就像一篇文章最后的句點一樣，倘若不畫下這個小圈，他會覺得整整一年都將留下了一個無法釋然的心結。于是，除夕的早晨，他獨自開車，帶上禮物來到業州鎮的磨子巖村，看望了他負責的精準扶貧對象范永燕一家。一年前，范家的房子只剩下木架結構，所有的房間均沒有墻壁，而是用一塊塊破爛的布簾相隔。當時，目睹此狀后，他開始與業州政府扶貧辦負責人聯系，將原來列入2018年脫貧計劃的項目爭取到當年實施，首先解決范家的住房問題。如今，一家三口已經建起了新房。**將禮物送到范家，想起家中正等著他回老家過節的妻兒，沒有多作停留。范永燕于是將他送出門，直到這時，范永燕還不知道這個一直幫扶他的人是誰，只知道姓姚，是縣里的干部……這個木訥寡言的老漢握住**的手，有些動情地說道：“姚同志，我覺得……你就和焦裕祿一樣！”那一刻，說不出為什么，在漂浮在新年山鄉間的陣陣鞭炮聲和煙靄中，倆人互相凝望，竟都從對方的眼里看到了些微的淚光閃爍。**不知自己何以感動、又被什么感動著……他只是覺得心中有說不出的安寧、靜謐。

　　自**成為一名黨員以來，多數時候，他總是被一些瑣碎的、繁雜的事務所糾纏?！斑€有什么需要做？”“會不會有什么問題沒解決？”“那天來的那個群眾，他的問題要趕緊解決……”如此這般，他的頭腦中總是閃爍出一個又一個事件、浮現出一個又一個面容，這些面容，有的讓他揪心，有的令他牽掛……“為什么我們每月都要搞支部主題黨日，為什么每次活動都要重溫誓言？”采訪臨近結束時，**頗為動情地說道，“這就是為了讓我們不要忘記自己是誰、是做什么的……”說到這里，他有些疲憊，靠在椅子上，但沉默安詳的笑容卻掛在了嘴角，我想，他一定又沉醉在那樣一種時刻了……在經歷了千頭萬緒、冗雜繁瑣、奔波勞苦之后，當他終于為老百姓們辦成了一件實事之后，便往往有這樣短促寧靜的一刻。而說到底，一個合格的黨員，終其一生的辛勤，所為其奉獻的一切，不都是為了這樣的一刻么？

　　篇五

　　**，******鎮信訪助理。他用十二年的歲月駐守基層信訪崗位，以實際行動駕起連接黨群干群關系的連心橋，詮釋著信訪事業大廈中一顆螺絲釘的執著與忠誠。在**開源村二組村民王昌珍的家中，**與村干部正在詳細詢問王昌珍最近的生活情況，并告訴王昌珍如有困難一定要及時告知他們，黨委政府一定盡全力幫她解決問題。據王昌珍介紹，原本因工致殘享受的補助金于2014年轉為享受民政低保。但由于丈夫退休享受退休金、家中經濟條件好轉等事實，民政部門按政策規定將她退出低保對象。**在得知情況后通過十多次走訪調查，確定了王昌珍因工致殘的事實。并多次向各級相關部門反映情況，最終為她爭取到了一定的因工傷殘生活補貼。開源村二組村民王昌珍：張主任工作非常負責，非常辛苦，為人很熱情，態度也很好。全靠他的努力，向上要寫材料，底下要經常調查跑路，跑了很多次，終于給我們解決了實際問題和困難。**始終堅持“群眾利益無小事”的工作理念，把黨和政府的溫暖和關懷通過接訪這個渠道傳遞給一個又一個信訪群眾。心系群眾、恪盡職守的**也得到了老百姓的認可。12年的鄉鎮信訪工作經歷，使**深深體會到鄉鎮信訪工作者要包容體諒，吃苦在前，甘于清貧，樂于奉獻。接待信訪群眾，**始終做到“認真、熱情、耐心”，

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　　他常說“用自己的熱忱和行動感化群眾，對平息化解矛盾能起到事半功倍的作用，信訪工作者的身體力行是密切黨群、干群關系的第一顆紐扣，一定要扣緊，扣牢，扣端正?！?*：我從事鄉鎮信訪工作十二年來，深深體會到，鄉鎮信訪工作者要有包容體諒、吃苦在前、甘于清貧、樂于奉獻的精神。眼里要放得進群眾的憂愁容，耳里要聽得進群眾的疾苦聲，心里要裝得下群眾的煩心事，只有這樣才能扣好密切黨群干群關系的第一顆紐扣。在**積極主動的大量接訪和默默無聞的上門尋訪工作下，數百件的信訪案件得到妥善解決、數百起群眾矛盾得以平息。**同志以對黨的忠誠和對人民群眾的深厚感情為支撐，不僅圓滿完成了艱苦時期的各項工作任務，更像一顆頑強的螺絲釘，釘在鄉鎮信訪崗位上一干就是12年。他始終堅持立足本職，扎實工作，12年來共接待來訪群眾1510批5400人次，辦理群眾來信330余件。連續5年被**市委、市政府評為“優秀信訪工作者”，鎮信訪辦被評為“市級文明接待中心”，**鎮3次被**市委、市政府評為“信訪工作先進單位”。篇六**，中共黨員，**市**鎮人。2011年11月到市信訪局工作，現任**市委辦公室副主任、市信訪局局長。**市擁有百萬人口，有全國最大的移民集中安置區——柴湖鎮，有舉國矚目的特大型特困企業原荊襄集團。就是這樣一個有著環境極其復雜，方方面面矛盾交集的地方，**心中時刻裝著群眾的冷暖和需求，以“人民滿意”為目標，用真誠服務信訪群眾，用真心關愛信訪群眾，用法理呵護信訪群眾，把“信訪為民”做到群眾的心坎上，贏得了百姓贊譽。4年多時間，**親自接待信訪群眾3000多人次，解決信訪問題300多件，帶領信訪干部捐款數千元，使用信訪救助資金上門慰問照顧困難信訪群眾120多人次。為民做主，化解民怨用關愛融化冷漠，用真情換得民心。**常常告誡自己，踐行群眾路線，首先要解決的就是同群眾的感情問題。對每一位信訪群眾，都要用真心去化解心結，用真情去消除隔閡，讓群眾感受到信訪工作濃濃的“人情味”。多年來，**結合“四訪促和諧”活動，傾力化解群眾信訪積怨一個又一個，讓民心順暢，社會和諧。今年60歲的陽家林，對**充滿著感激之情。陽家林原是**市農業局能源服務中心正式職工，1998年因挪用公款被超期羈押一年六個月，1999年被判處有期徒刑一年并開除公職。為此，陽家林多次上訪，要求享有和其他正式職工退休養老保障同等待遇。2012年9月，陽家林找到**，**認真聽取他的訴求，細心分析案件，認為案情存在瑕疵，耐心疏導陽的思想疑慮。隨后，陽家林成為信訪局的?？?，**先后接待陽達13次，同時又向市委書記馬朝暉等領導進行了匯報，鑒于原單位早已倒閉，加上他居無定所，**多次與法院及相關部門協調，歷經2個多月，終于為他購買了養老保險、解決了廉租房、歸還了以前沒收的物品。陽家林逢人就說：“不是‘彭將軍’（陽對**的曾稱）我的問題是解決不了的，他真是我們的貼心人”。2014年5月，**再次到陽某家中回訪，陽某一臉憂愁地說：“‘彭將軍’這次我又遇到了麻煩，愛人患腦癱如不治療活不了多長時間”。**帶著傷感離開陽的家，心想好好的家庭又面臨生死困難。**二話沒說，立即協調相關單位籌集5000元救命錢，送到陽的手中，陽淚流滿面地說：“貼心的‘彭

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　　將軍’，我們永遠也不會忘記您的大恩大德?！笔ルp腿的重度殘疾人陳中志，更是念念不忘**這位好干部。上世紀80年代，磷礦鎮劉沖村陳中志在一鎮辦企業上班，因生產事故使他雙腿截肢，完全喪失勞動能力，并且生活不能自理。當時鎮辦企業賠償他2萬元，鎮政府每月給他220元生活費和護理費，雙方簽訂了協議。30年過去了，標準一直沒變，他的生活陷入極度困境。2015年1月8日晚上9時，**在市政府大門發現了陳中志。**主動上前了解詳情后，主動做陳的思想工作，說：“你先回家，我一周內到你家里來看望你，同時督促當地政府解決你的問題”。經過數十分鐘的商談，陳半信半疑地記下了**的電話，極不情愿地離開市政府。**協調車輛連夜將陳送回40多公里外的家中。接著，**將此事向市政府有關領導匯報，得到市領導的支持。由于連續幾天**很忙，在第五天下午5點，他趕到陳家里，與他手拉手的解釋來晚的原因，送上2000元的慰問金，并找來磷礦鎮委書記、鎮長協商，將每月生活費和護理費由220元提高到760元，讓他的生活有一定的保障。獲此信息，陳熱淚滾滾，哽咽難語，連聲說：“老彭，你是個大好人啊，只有你真心關心我這個癱子，我保證不再上訪了”。為民解難，善待民生**始終認為，群眾有了難事、急事、煩心事、棘手事，能夠想到信訪局，這是百姓對信訪干部信任的一種體現。對于這種信任，我們應倍加珍惜，應善待有求于信訪干部解決問題的困難群眾，切實改善他們的生活狀況。解決拖欠農民工工資問題往往令人頭疼，但**不回避問題，只要有人找到他，他一定千方百計去努力解決。去年，洋梓鎮迎河村一外地開發商在當地進行新型社區項目建設，由于工程層層轉包四五次，大小老板四五個，到了臘月廿八，工程老板拖欠160名打工人員的工資230萬元，不能兌現。許多人在這里干了一年，等著錢回家辦年貨或供子女讀書。眼看要過年了，工資卻沒著落，打工人員找到信訪局。**比工人們更急，他立即找來人社局、住建局、洋梓鎮政府主要領導，將5個工程老板督促到現場，現場算賬，現場籌錢，終于在臘月廿九兌現了180萬元，大年30兌現了50萬元，使問題圓滿解決。近年來，**共接待欠薪民工1000多人，參與協調解決民工工資達1600多萬元?！芭砭珠L您把我們的事當自己的事辦，我們全家永遠記得您的恩情，我向您鞠躬！”這是發生在2014年1月，**市新堤小學教師周紅梅拿到兒子劉懌40萬元賠償款后的場景。2012年初，周紅梅寫信反映其子劉懌因交通事故致傷，在轉院途中120翻車二次受傷，救治醫療費用達40多萬元，有支付能力的當事人有意逃避賠償責任。**找來周紅梅，進一步了解詳情，共同尋找解決問題的辦法。他邀請公檢法相關負責同志共同約訪周，公檢法盡量簡化相關手續，最大限度的幫助周某解決實際問題，讓她度過難關。事后，**又親自到保險公司，協調保險公司先預付賠償金23萬元，一下子解決了周的燃眉之急，還得到了應有的賠償。從事信訪工作，**常說，要設身處地為百姓著想，換位思考，才能真心實意為群眾辦實事。走進周家梅家，沒說幾句話，她眼眶就紅了：“如果沒有信訪干部幫助，我們母女倆不知怎樣活下去?！?008年5月，周家梅的丈夫騎摩托車買菜時，一條狼狗突然從路邊躥出，他一慌神倒地身亡。自己下崗，女兒讀初中，今后怎樣活？更令她氣憤的是，狼狗的主人僅拿出2000元安葬費了事。

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　　周家梅一紙訴狀將對方告上法庭。法院一審判決，狼狗主人賠償13萬余元。然而，由于身體殘疾、家境貧困等原因，對方沒有賠償能力，判決未能執行。2009年，周家梅開始上訪。市委、市政府領導親自接待她；信訪局多次召集法院及相關部門協調，對她家實施司法救助。法院和街道共同啟動信訪求助資金，保證母女倆日常生活開支。面對弱勢群體，他始終傾注真心。**市1968年三線建設工程民工因年老體弱和傷殘多次上訪，要求發放生活補助，但由于全省沒有政策，截止目前仍然不能解決問題。各鄉鎮數百人頻繁邀約上訪，**只要見到他們從不躲避，總是熱情接待，耐心解釋，并陪同他們多次赴省咨詢政策，解疑釋惑。對生活確實困難的人員，**一一記在心上，想千方設百計解決他們的實際困難，及時送上黨委政府的溫暖，贏得他們的理解和信任。石牌鎮毛集村方克舉在工程中至左腿終身殘疾，不能勞動，家庭一貧如洗。**聽說后，先后四次上門慰問，送去慰問金6000多元，協調解決了方克舉吃自來水問題，并同方結為親戚，年年春節前上門看望和慰問。為民深切，忠于職守**同志先后被評為優秀共產黨員、優秀信訪干部、先進工作者、基層好書記等稱號，其先進事跡先后在《**日報》等刊物報道。去年，省人民政府表彰**同志為全省先進工作者稱號。同時，在他的帶領下，2014年**市信訪局被省委、省政府評為“人民滿意的公務員集體”。這些榮譽印證了**愛民為民，無私奉獻，忠于職守的高尚品質。與**接觸的人都知道，誰找他要電話號碼從不拒絕，要解決矛盾從不推辭，有承諾從不食言。盡管下面還有接訪副局長、接訪主任，很多事他都拿在手里親自辦，讓他愈發忙碌。他的母親至今住在**鎮山區，十分理解兒子干事的心情。有一年元宵節，也就是當地稱過小年，他提出請母親和弟弟一起從山里來城區過年。這天，他正在處理市人民醫院一起醫療事故糾紛，不能離開現場。飯燒好后，打了10多次電話，他總說回去不成，見飯菜都涼了，母親只好同家里人吃飯。團完了年，母親和弟弟又匆匆返程。當深夜**回家知道這一切時，他感到十分愧疚年邁的母親。2014年10月，市委書記馬朝暉在信訪接待日活動結束時，關切的問：“老彭，你歲數大了，身體又不好，在信訪維穩工作崗位上連續干了10年，想沒想換個單位”。**不假思索地答到：“我哪里不去，就在這里站好最后一班崗”。**是這樣說的，也是這樣做的。他把家當作旅館，把進京赴省勸返當作日常工作，把下鄉調研當作家常便飯，把回訪信訪群眾當作走親戚，積極發揚甘當老黃牛的實干精神，甘當螺絲釘的鉆研精神，甘當無名英雄的奉獻精神，忠誠于黨的信訪事業。同時，**牢固樹立“勤政為民、干凈干事”理念，帶頭嚴格要求自己，勤奮工作，廉潔從政，自覺做到思想純凈、作風純樸、操守純潔，爭做保持黨的先進性和純潔性的排頭兵。工作中，**帶頭堅持民主集中制，營造風清氣正的從政環境；堅持率先垂范，樹立公仆意識、法紀意識、務實意識和監督意識，做到干凈干事，廉于做事，守得住清貧，耐得住寂寞，管得住小節，站得穩腳跟；堅持常抓不懈，加強政治修養、理論修養、道德修養、誠信修養和紀律修養，消除攀比，不為位所困；淡泊名利，不為名所累；執著之心，不為利所誘；敬畏之心，不為權所禍，始終做到全心全意為人民服務。

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篇二：信訪先進集體事跡材料

　　信訪室先進集體事跡材料

　　信訪舉報工作是紀委監委工作的第一個窗口，是反腐倡廉的第一個關口，也是紀檢監察工作的第一面鏡子。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實際問題，為區委、區政府分憂解難，做好保駕護航是一項重點工作。緊緊圍繞中心工作，認真貫徹信訪工作要求，始終堅持以人民為中心的工作理念，切實履行受理辦理基本職責，推動了工作高質量發展。

　　一、實施“三心”接訪，拉近群眾距離堅持“三心”接訪，工作人員熱情接待，笑臉相迎。接待來訪突出愛心，堅持以群眾為中心，真心問候，真誠關心，使來訪群眾深感情有可訴、訴有人聽、事有人管，使來訪者放下顧慮，暢所欲言，全面真實反映問題；研讀信件、來訪交談突出細心，詳細詢問，精準梳理反映問題的時間、地點、核心人物、相關證據等，不放過任何“細枝末節”。勸導解釋突出耐心，站在群眾角度考慮問題，以情動人，以理服人。自“三心”工作方法開展以來，既融洽了干群關系，又溫暖了民心。二、精準分析研判，嚴把案件質量堅持精準思維，厘清范圍內外。對業務范圍內信訪，要“受理好、辦到位”，精準受理業務范圍內事項，精準甄別問題線索，精準辦理實名檢舉控告，受理違紀違法問題，確保有價值的信訪線索在第一時間被發現，為核查工作提供有力依據。對業務范圍外信訪，要“解釋透、疏導開”，向信訪人詳細講解相關政策法規，結合實際提出解決途徑和建議，引導群眾

　　向有處理權限的部門反映。三、創新工作方法，主動化解矛盾今年以來，主動推進探索匿名公示制度和澄清正名工作。主動靠前澄

　　清正名，變被動澄清為主動正名，變“誣告陷害才澄清”為“只要失實就澄清”著力打擊誣告陷害，激發廣大黨員干部干事創業的積極性，讓廣大干部感受到組織懷抱的溫暖和后盾力量的堅強。同時，按照“公示為常態、不公示為例外”的原則，推進匿名公示制度的施行，在調查結束后，視情通過召開會議、公告欄張貼等方式，將反映主要問題、調查結論、等內容進行公示，主動接受群眾監督，倒逼辦理質量提升，有效化解信訪矛盾。

　　以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待，處理好每一項信訪事件，用實際行動詮釋群眾利益無小事，為紀檢監察工作筑起第一道關口。

篇三：信訪先進集體事跡材料

　　市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任代表市委市政府協調處理信訪問題同時經市委市人民政府研究下發了關于貫徹中國共產黨回族自治州委員會回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見的實施意見決定信訪局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門賦予信訪部門交辦權查處權裁決權干預權協調權批評建議權信訪工作實行一票否決制極大地樹立了信訪部門的權威

　　鄉鎮信訪工作先進事跡材料

　　目錄

　　子其他成員共同參與的鎮信訪維穩工作領導小組，切實加強對信訪工作的領導。1、把信訪工作擺到重要的議事日程，定期研判解決重大信訪案件，全年共召開研判會38次，對各村實行村支書、主任負責制，明確責任。根據信訪工作"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"和我鎮信訪工作"一崗雙責"責任制的要求，堅持事前預防與事后應急相結合，對突發性群體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結合鎮黨委、政府領導分工，對信訪案件實行領導包案，嚴格按照五個一方案"一件案件，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底"的辦法開展工作。2、把信訪工作納入村級工作考核內容，評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。同時實行鎮班子成員每日值班接待制。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點，對鎮領導班子成員實行輪流值班，發現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，進行登記并給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。3、進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮處理接待群眾來訪15次，未發生越級訪現象，基本實現"小事不出村，大事不出鎮"為加快發展營造了和諧穩定的社會環境。二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

　　為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯責任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調處制度，重大事項社會穩定風險評估制度，責任追究制度等六項信訪穩定工作制度，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，建立臺賬并對處理過程和結果進行記載。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾糾紛排查調處中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮，我鎮首先在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，負責日常接待處理工作，村級聯絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強信訪值班，各村、各單位主要領導24小時暢通信訪渠道，掌控信訪動態，做到重大信訪信息及時聯絡溝通。各村、各單位每天下午3時前將當日情況上報鎮政府信訪工作辦公室，鎮維穩辦24小時信息暢通、值班到位。村組一日一排查，敏感節點隨時排查，做

　　到縱向到底，橫向到邊，準確掌握信息，及時發現隱患。對排查的案件做到一案一檔，內容包含當事人姓名、性別、身份證號、手機電話號碼、訴求、處理措施等。此外，對排查的案件嚴格按照三級調處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點之前向維穩辦報告本村重點人員的排查穩控情況，實行零報告制度。四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件查辦處理

　　30-90個工作日內辦結。重大案件要及時提交信訪領導小組會議集體研究解決，結案后由具體承辦人員向有關部門回復辦理結果。今年以來，領導包案解決問題3件，派駐工作組進村調查4次，使問題得到較好的解決，同時也密切了干群關系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。

　　對所包信訪案件的化解進展情況進行督查，全面掌握化解進度，適時召開包案領導化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當等原因導致信訪案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的，鎮黨委、政府按照《**縣信訪維穩工作責任追究辦法(試行)》及有關規定嚴肅追究相關單位和有關領導的責任，并取消評優評模的資格?？傊?，我鎮雖然在信訪工作中取得了一定成績，但也存在著不足，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創新、求真務實、與時俱進，努力把信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。

　　任付組長，各有關部門一把手為成員的市信訪工作領導小組，形成了黨委、人大、政府、政協四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償等問題的集體越級上訪事件的發生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規，做通上訪群眾的思想工作。2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“三個代表”的生動體現。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后

　　眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉鎮、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發了《關于貫徹〈中國共產黨##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領導下的處

　　理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉（鎮）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。5、認真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領導干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[XX]25號）和《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[XX]38號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點

　　問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態及時上報信訪信息。排查出的不穩定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉鎮、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發生。對已經發生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變為強制帶離，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作

　　的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發揮了積極作用。3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區、州重大會議或是某一重大節日期間的信訪工作，確保不發生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區畜牧業工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區畜牧業工作會議順利進行，決不能發生越級上訪。這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發了《自治區畜牧業工作會議期間處置緊急突發及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區畜牧業工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩定在了當地。由于全市各級領導的共同努力，在自治區畜牧業工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區畜牧業工作會議的順利進行。三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉、村三級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪

　　問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉鎮、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉鎮如：城郊辦事處、六工鎮配備了2——3名專職信訪員，有的鄉還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉鎮也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉鎮與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉鎮正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經

　　費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規和業務學習，建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編發《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規范化、制度化發展。2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發規范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規范信訪秩序。3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月

　　內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規定進行處理。##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40%。

　　結果未能使相關人員滿意，這樣就形成了不穩定因素。在這種情況下，xxx同志作為分管領導，主動擔起擔子，把信訪工作當作頭等大事來抓，他堅持定期召開信訪工作會議，對信訪工作提出具體要求，做到部署全局，定期接待，層層落實責任制，對相關人員進行有針對性的個別分析，組織工作人員了解其思想狀況和行為，能解決在基層的給予及時處理，堅決控制上訪事件的發生。xxx同志對信訪工作滿腔熱忱，幾年來，他帶領部門工作人員接待群眾來訪200多人次，妥善處理信訪問題20多次，化解群體性上訪10多起。他認真負責，以真誠化解矛盾，以熱情化解堅冰，從未與上訪群眾發生過口角，為了解決好來訪群眾反映的問題，經常顧不上吃飯和休息。XX年xxxx發生2次因“事轉企”問題進京上訪事件，xxx同志在身體有病的情況下，堅持帶領部門同志到北京勸訪，為了能與上訪人員及時取得聯系，他跑遍了北京的大街小巷，風餐露宿，連續幾天吃不好睡不著，在與上訪人員見面后，他沒有責問為什么越級上訪，更沒有聲色俱厲的讓他們承擔后果，而是和顏悅色的了解上訪人員的吃住情況，并親自為他們安排住宿。他的行為感動了所有上訪人員，在他的勸說下，上訪人員放棄了繼續留守北京的想法，他又安排人員為所有上訪人員購買了車票，確保他們安安全全返回了單位。幾年來，xxx同志始終堅守在信訪工作

　　信訪工作先進事跡材料幾年來，隨著農村經濟社會發展，各類社會矛盾交替出現，給新時期信訪工作提出了新的要求。我們鄉黨委、政府在市委市政府的正確領導下，在上級信訪部門的正確指導下，站在講政治、顧大局、促發展、保穩定的戰略高度，始終以“三個代表”重要思想為指導，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點，積極主動地化解社會矛盾，消除不穩定因素。通過大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善工作機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，開展“三無”活動、落實信訪“三下鄉”等強有力措施，進行綜合治理，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉幾年來沒出現一例集體訪和越級訪，沒有進京訪，進省訪一人二次（屬地管理），沒有到市上訪，到市個人咨詢不足十人次。主要是土地、財產、債務糾紛。從整體上維護了社會穩定，促進了鄉域經濟社會的快速發展。我們的做法是：一、提高認識，加強領導，落實責任幾年來，我們針對個別鄉村干部對待信訪工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向，通過以會代訓、舉辦培訓班、現場以案說法、召開座談會等形式，反復宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織廣大鄉村干部認真學習《信訪工作條例》等相關法律法規，使廣大鄉村干部的思想和行動都統一到信訪工作上來，增強了做好信訪工作的光榮感、責任感和使命感。同時，為了切實加強

　　對信訪工作的領導，落實責任，我們堅持做到：一是實施“一把手”工程。明確了鄉黨委政府、各站辦所、村黨政“一把手”是信訪工作的

　　比的重要依據之一。對信訪工作完成較好的單位和個人優先評模晉級，對完成不好的單位和個人取消一切評選先進的資格，單位被列為信訪“重點管理單位”，對所在單位領導實行“誡免談話”。對那些對信訪工作不重視，解決問題時互相推諉、扯皮，造成惡劣影響的鄉村干部，一經查處，就地免職，并追究黨政紀責任。四是建立領導信訪接待日制度。我鄉根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時周一至周五都有黨政主要領導親自接待群眾來訪，親自批閱群眾來信，及時解決信訪問題外，每月還安排領導信訪接待值班。同時結合實踐工作中遇到的各類信訪問題，領導接訪時側重于接待重點信訪案件，側重于有相關部門陪同接待，側重于按領導分工專項接待。實行接待責任制，誰接待誰處理，避免多頭重復接待。對那些一時解決不了的問題一定要向群眾解釋清楚，做耐心的思想教育工作，力爭取得群眾的理解和諒解。五是實行領導包案制度。實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，對重大信訪案件，黨委書記、黨委副書記親自帶隊，組成專案組，全面調查研究，使問題即時查處，及時反饋。做到小事不過日、大事不過周，小事不出村、大事不出鄉，急事急辦、特事特辦。有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉領導與人民群眾的血肉聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。六是實行聯合辦案制度。對涉及各個部門的重點疑難案件，由鄉信訪辦牽頭，成立有相關部門參加的協同調查組，調查中各司其職，各負其責，形成辦案合力，切實解決問題。七

　　是建立信訪督辦檢查制度。鄉黨委成立信訪工作督查小組，督查組每月都要了解一次信訪案件的處理情況，２對未處理完的認真督辦，使每個上訪件均能得到及時解決，達到讓來訪者理解明白。幾年來，我們通過領導信訪日共接訪22件，解決處理21件。群眾滿意率達95%以上。二、突出重點，抓源治本，超前預防根據我鄉工作實際，我們集中力量解決重點、難點、熱點、焦點問題，抓好信訪防范工作，真正做到超前預防，有效地避免了群眾集體上訪和越級上訪的發生。一是定期排查。我們實行每月信訪例會制度。定期排查一次群眾關注的熱點、難點問題和它們潛在的上訪因素，及時組織力量做深入細致的調查研究，特別是對矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實可行的解決辦法。同時，對群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導工作，最大限度地把矛盾化解在基層。如平安村一隊、三隊農民因土地權屬問題到鄉政府上訪，事先鄉里通過矛盾排查已經知曉，在集中全力做大量耐心細致的思想工作之后，鄉政府積極到有關部門調查核實取證，做到有理有據，使群眾明白了所訪土地屬權歸國家所有，不是平安村的集體財產，化解了集體訪的發生。二是把握規律。群眾上訪的時間多為農閑時期和國家政策出臺、重大會議召開、土地調整、換屆選舉等敏感時期，我們在充分排查的基礎上，及時解決問題。同時對上訪老戶、纏訪戶實行了責任包保，由專人監控，隨時掌握其上訪動向。對個別無

　　理取鬧、惡意煽動集體訪和越級訪人員堅決予以打擊。在今年的市鄉黨委政府換屆選舉工作中，我鄉做到了防控在前，工作超前，沒有發生一例上訪，換屆選舉工作進展非常順利。三是信息反饋，建立健全信訪工作網絡。群眾的每一次上訪，都有一個醞釀發展的過程，是一個矛盾累積量化的結果，我們在全鄉鄉村兩級設立鄉專職信訪員和村級信訪聯系員充分發揮他們的作用，實行信訪信息周報、月報等制度，對有傾向性、苗頭性、動態性的信息爭取做到早發現、早介入、早解決。建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，堅決避免了因信息不靈、遲報漏報和工作不到位而激發矛盾造成上訪。幾年來，鄉村信息員共提供有價值的信仿信息三十余條，有效地控制了集體訪和越級訪，為我鄉做好信訪工作提供了強有力的基礎保證。四是充分發揮“調訪一體化”的作用。專門成立了調訪工作領導小組，鄉綜治辦主任任小組組長，綜治辦副主任、司法所長任副組長，抽調五名骨干力量充實其中。３在工作中各司其職，各負其責，信訪途徑解決不了的問題就逐步引導到行政司法部門，通過法律訴訟的渠道解決。充分體現了新時期信訪工作逐步由人治向法治方向過渡。同時為了方便群眾，司法所專門設臵了信訪接待室、政策咨詢室，并購臵了相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪調解職能。五是干部下訪，深挖案源。我們不斷改進工作的方式方法，將信訪工作重心逐漸下移，并與中心工作有機結合，深入到村屯、農戶，了解實際問題，超前做好工作。下訪

　　時，我們堅持做到“五必訪”：一是貧困戶必訪，幫助他們謀劃脫貧致富思路；上訪戶必訪，幫助他們解決信(轉載請注明來源..)訪反映的問題；釘子戶必訪，幫助他們做思想教育工作；老黨員必訪，主動征求他們對信訪工作的意見和建議；致富帶頭人必訪，幫助他們協調解決生產生活中遇到的難題。六是強化初信初訪效果。我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，誰接待，誰就負責處理。能處理的立即處理，不能處理的要向群眾講清楚，盡最大努力爭取一步處理到位，不留后遺癥。七是狠抓服務，力保穩定。

　　在大連、沈陽、北京等地建立勞務輸出基地，為外出打工者提供全程服務，為留守人員解決生產生活問題?，F全鄉外出務工人員3758人，占勞動力總數的41%，務工收入占農業總收入的48%。三、加強宣傳，規范行為，依法治訪４一是對廣大群眾進行法制宣傳教育，規范上訪人的上訪行為。我們采取了靈活多樣的方式進行宣傳。召開全鄉干部職工、村干部和群眾代表會議學習《信訪條例》；以書寫標語和發放宣傳手冊、入戶宣傳單、宣傳畫、小展板等形式積極創造良好的依法治訪的輿論氛圍資料方式進行入戶宣傳；利用宣傳車在公路沿線村屯和三個集市進行集中宣傳；同時我們通過座談會、知識講座、競賽、干部下鄉、法律法規宣傳月、開展大型活動等有利時機，見縫插針，對涉農法律法規進行大張旗鼓隨時隨地進行宣傳，使廣大群眾正確理解了自身的信訪權益是權利與義務的辯證統一，進一步增強了法律意識，維權意識，保證有理有序逐級上訪，文明上訪。XX年民安村發生因土地權屬問題的群訪苗頭，鄉領導進行了耐心勸導后，組成了專門調查組，進駐民安一隊、三隊調查處理問題，學習了《信訪條例》，對上訪人員規范了行為，通過細致的調查，圓滿地解決了上訪問題。二是進一步規范執法人員依法行政、照章辦事的工作行為。堅決保證在工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅決不做侵害群眾利益的事，對違犯者嚴加懲處，絕不姑息。

　　四、提高素質，強化職能，夯實基礎一是狠抓學習。我們結合每月例會，有計劃組織信訪干部學習上級信訪工作的政策和規定，充分認識到做好信訪工作的重要性。開展了“全心全意為人民服務，一心一意干好信訪”教育和“假如我是上訪群眾”大討論活動，引導干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強做好信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊伍。我們選派了工作認真、責任心強的同志擔任信訪辦主任，抽調了年富力強、熱愛信訪工作的同志充實到信訪辦。各村也把肯于吃苦、作風過硬的同志放在信訪工作崗位上。同時強化信訪信息員隊伍的建設。全鄉共有專職信訪工作人員15人，專兼職信訪信息員20名，形成了鄉、村、屯三級信息網絡?？傊?，幾年來，我鄉在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級訪，維護社會穩定的工作中，做了大量深入細致的工作，使全鄉信訪工作逐漸步入了規范化、法制化軌道?，F在全鄉社會穩定，政通人和，群眾發展經濟的勁頭空前高漲。以上所有成績的取得都要歸功于市委市政府的堅強領導，歸功于市信訪部門的大力支持，歸功于相關５部門的大力配合。當然我們的工作還存在很大的差距和不足，我們堅信，在今后的工作中，有市委市政府的正確領導，有上級信訪部門的正確指導，有社會各界的密切配合，我們一定會更加充滿信心，

　　工作上銳意進取，不斷開拓創新，全心全意地做好全鄉的信訪工作，為鄉域經濟發展和社會穩定保駕護航。６

　　導，落實責任，堅持做到：一是完善信訪工作制度。根據我鄉實際情況，完善了紀檢系統《信訪工作崗位責任制》、《領導接待來訪制度》、《回信回訪制度》及《責任追究制度》，對工作職責、工作任務、工作原則、工作紀律等都做了明確的規定，形成了層層抓落實的責任體系。二是強化責任追究。嚴格執行《信訪責任追究制度》，把信訪工作責１任落實到每名紀檢干部身上。年末將信訪工作做為紀檢干部年終考核評比的重要依據之一。三是建立信訪接待日制度。我根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除周一至周五都有人員接待群眾來訪，批閱群眾來信，及時解決信訪問題外，還對外公布全鄉所有紀檢干部的聯系電話，方便群眾反映問題。四是實行聯合辦案制度。對涉及各個部門的重點疑難案件，由鄉綜治委牽頭，成立有相關部門參加的協同調查組，調查中各司其職，各負其責，形成辦案合力，切實解決問題。二、突出重點，抓源治本，超前預防根據我鄉工作實際，我集中力量解決重點、難點、熱點、焦點問題，抓好紀檢信訪防范工作，真正做到超前預防，有效地避免了群眾集體上訪和越級上訪的發生。一是定期排查。鄉紀委實行每月信訪例會制度。定期排查群眾關注的熱點、難點問題和潛在的上訪因素，及時組織力量做深入細致的調查研究，特別是對矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實可行的解決辦法。同時，對

　　群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導工作，最大限度地把矛盾化解在基層。二是把握規律。群眾上訪的時間多為農閑時期和重大會議召開、換屆選舉等敏感時期，我們在充分排查的基礎上，及時解決問題。同時對上訪老戶、纏訪戶實行了責任包保，由專人監控，隨時掌握其上訪動向。對個別無理取鬧、惡意煽動集體訪和越級訪人員堅決予以打擊。在今年的鄉黨委和村“兩委”換屆選舉工作中，做到了防控在前，工作超前，沒有發生一例上訪，換屆選舉工作進展順利。三是加強信息反饋。在全鄉鄉村兩級設立鄉專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息周報、月報等制度，對有傾向性、苗頭性、動態性的信息爭取做到早發現、早介入、早解決，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡。四是狠抓服務，力保穩定。進一步搞好黨務、政務、村務公開，做到常公開、真公開、全公開，增強工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。加大基層治腐力度。每年對村干部進行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當中，對那些以權謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部依照黨紀國法嚴肅處理。三、加強宣傳，規范行為，依法治訪一是對廣大群眾進行法制宣傳教育，規范上訪人的上訪行為。我采取了靈活多樣的方式進行宣傳。召開全鄉干部職工、村干部和群眾代表會議學習《信訪條例》；以書寫標語和書寫板報等形式積極創造良好的依法治訪的輿論氛圍，使廣大群眾正確理解權利與義務的辯證

　　統一，進一步增強了法律意識，維權意識，保證有理有序逐級上訪，文明上訪。二是進一步規范紀檢辦案人員照章辦事、規范辦案的工作行為。堅決保證工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅決不做侵害黨員群眾利益的事，對違犯者嚴加懲處，絕不姑息。四、提高素質，強化職能，夯實基礎一是狠抓學習。我利用每月紀檢信訪例會召開時機，有計劃的組織紀檢干部學習上級有關信訪工作的政策和規定，使他們充分認識到做好信訪工作的重要性和必要性。開展了“全心全意為人民服務，一心一意干好紀檢工作”教育活動，引導干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強做好紀檢信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊伍。我選派了工作認真、責任心強的同志擔任紀檢信訪辦主任，抽調了年富力強、熱愛信訪工作的同志充實到信訪辦。同時強化信訪信息員隊伍的建設。全鄉共有紀檢專職信訪工作人員15人，形成了鄉、村、兩級信息網絡?？傊?，一年來，我鄉紀委在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級訪，維護社會穩定的工作中，做了大量深入細致的工作，有力促進了全鄉信訪工作逐漸步入規范化、法制化軌道。截至目前，共接待來人來電來訪15人（次），完成信訪隱患化解6起，處理黨員5名。以上成績的取得歸功于縣紀委和鄉黨委的堅強領導，歸功于相關部門的大力配合，歸功于鄉村紀檢干部的大力支持。在今后的工作

　　中，我會更加充滿信心，工作上銳意進取，不斷開拓創新，全心全意地做好全鄉紀檢信訪工作，為鄉域經濟發展和社會穩定保駕護航。XX年10月30日信訪先進事跡材料信訪先進事跡材料信訪先進事跡材料鄉鎮信訪先進個人事跡信訪工作個人先進事跡材料

篇四：信訪先進集體事跡材料

　　信訪工作先進個人事跡材料

　　同志是洛河司法所所長，負責鎮司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來,她從保穩定，促發展的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題,為營造洛河鎮穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續發展做出了貢獻。

　　一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處

　　當前，隨著洛河鎮各項事業的發展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延伸等工程項目的建設，各種利益沖突時有發生，形成許多不穩定因素。信訪工作任務重、覆蓋面大，成為鎮黨政領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，同志堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局,堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理,形成了全鎮抓信訪,人人參與信訪工作的新局面。

　　同時,結合洛河鎮信訪工作的實際，同志還指導構建了全鎮橫到邊，縱到底多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍,發揮其身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題,綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是與鎮綜治辦聯合每月在全鎮范圍內進行集中矛盾排查,摸排社會不穩定因素，并做好收集梳理、報告工作,力爭超前化解；四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里,把握實質，及早發現帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，采取針對性措施，防止群體性上訪發生;五是主動向區委、區政府及主管部門匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責任,從而切實改變了排而不查的狀況，從源頭上降低了信訪量

　　二、與時俱進，認真做好信訪接待工作

篇五：信訪先進集體事跡材料

　　信訪先進事跡材料

　　一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處當前勞動和社會保障工作任務重、覆蓋面大，工作繁雜，就業和社會保障成為國家、省、市極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，**局長作為勞動和社會保障局信訪工作的主管局長，把信訪工作當作大事來抓，每年堅持召開2-3次局信訪工作會議，對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅持領導首問，定期接待，層層落實責任制，對上訪人員反映的共性部下進行探討，給予及時處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。二、落實信訪責任制，保證信訪案件落到實處劉毅局長重視信訪工作，狠抓信訪工作的落實。一是實行信訪首問負責制。建立勞動信訪接待效率追訪制度，不斷強化信訪為民服務意識。區勞動和社會保障局制定每周二為局長接待群眾來信來訪工作日，信訪仲裁辦工作人員每周實行輪崗接待制，并配帶胸卡，對來局上訪群眾提出的問題解答準確，絕不推拖，做到了對群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細，回答問題準確無誤，始終把“三聲”服務貫徹于接待文明服務用語之中，對當時解決不了的信訪個案，要及時登記注明原由，限期辦結時間，及時告知每位上訪人。為了盡快使上訪群眾在第一時間得到處理問題的結果，我們與被上訪單位在第一時間溝通，達成初步解決意向后，用最快時間通知上訪人，防止了就此事到有關部門二次上訪。今年1—6月份，勞動信訪仲裁辦共接待來信來訪16926人次，集體訪40起，8785人次，結合勞動仲裁條件立案的人共301起，規定時限內應結案283起，已結案271起，結案率達96%，超過省市要求的95%。在解決個案信訪處理上，信訪仲裁辦多次受到省、市勞動信訪仲裁處的贊譽，多次被市勞動和社會保障局做為先進典型在全市仲裁干部業務交流會中做經驗介紹，得到了各兄弟區的贊揚，受到局領導的好評。二是政策引導，分步實施，宣傳到位。為我區中小型國有企業退出國有，實行民有民營，**區是個老城區，企業規模小，停產半停產企業戶數多，下崗職工人員多，情況比較復雜。從2002年1月至2005年10月期間，區勞動和社會保障局共接待群眾來訪26165人（次），接到上訪信72封，集體訪292批次（涉及職工7241人）。近兩年信訪案件的增多，主要原因反映在市政府加快了對道外舊城區開發建設力度，使很多國有企業、集體企業面臨拆遷，企業重組，上崗人員又面臨待崗，企業與職工解除勞動關系后，由于經濟補償金發放不到位，造成大量職工上訪，形成了很多不穩定因素。面對信訪工作出現的新問題、新動態，劉毅局長帶領局負責勞動信訪工作的同志認真研究、部署、解決上崗人員所反映的問題，找出矛盾焦點，分解矛盾成因，特別是對集體訪，在接待后組成兩個信訪快速機動行動組，每組配備兩名信訪專業干部，多次走訪被上訪單位。同時，協調上訪單位主管部門，對拆遷一時不能還建的企業，通過政策宣講，使待崗職工能領到一部分生活費，對雙職工在同一企業待崗人員勞動局領導實施包干就業，信訪仲裁辦干部走訪駐區大企業，安排他們盡快就業，使他們得到一定的生活收入。通過此舉行動，盡兩年來，在勞動和社會保障局信訪仲裁辦接待過的上訪人員無一上省、進京上訪，無纏訪老戶，上訪解決量始終控制在98.9%以上，對情況復雜的上訪個案，信訪仲裁辦接待人員實行包案責任制，一包到底，限期結案。在劉局長帶動下，信訪仲裁干部經常全體出動，利用雙休日，在**區靖宇大街同記股份公司對面廣場、勞動力大市場廣場搭建勞動政策咨詢臺，發宣傳提綱，宣傳勞動法律法規和《信訪條例》。三、把信訪接待變成連接職工與政府的橋梁與紐帶，同時作為培養和鍛煉干部的基地和搖籃**局長重視對干部的培養、教育和鍛煉，他始終把勞動信訪工作作為培訓和鍛煉干部的基地和搖籃。聯系勞動信訪仲裁的實際，把信訪室當作聯系職工、企業和政府的橋梁與紐帶，

　　使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長。年初以來，勞動信訪仲裁辦共為區經貿局下屬企業理順和清理勞動關系34戶，1984人通過依法與所在企業解除勞動關系得到企業給付的經有濟補償金，順利的進入了失業保障體系，又使區經貿局4826人順利走出托管中心，與企業解除了勞動關系。使這些國營中小企業卸下了沉重包袱，輕裝上陣，在今年的國有企業并軌當中，主動為全區7戶企業召開了一次廠長經理工會主席職工代表政策咨詢現場會，通過此次現場會的答疑，使職工和企業明確了國有企業改制的方針、政策，對國有企業改制起到了保駕護航的作用。在處理針織二廠三名退養職工十多年來就退養生活費問題，上訪人走訪了很多部門，一直沒有得到解決，這三名上訪老職工又到信訪仲裁辦重復上訪。針對這種情況，劉局長親自掛帥，帶領信訪仲裁辦的同志認真接待，翻閱資料查找文件，主動與被上訪企業法人講政策，為了一個細小的問題，不知跑企業多少次，沒有車就步行前往，遇到中午，為了等企業領導，就在大門外買個面包，喝上幾口水，今天等不來，就明天再來等，通過他們的舉動和對上訪職工熱心服務的意識，打動了這位企業廠長的心，終于就此問題誠心地和上訪人坐下來進行商談，通過協商這三名上訪老職工與企業達成了共識，由現企業每月支付每人100元生活費，雖然100元生活費對一個家庭不算什么，但對于一些上訪人員來說等于解決了一部分很大的生活問題，使他們體會到了黨的政策和信訪干部對上訪人的關懷。通過近幾年來解決上訪問題，信訪干部雖然付出很多辛苦，但無論從政治理論、業務水平還是辦事能力等方面都有了很大提高。通過他們政策的宣講、法律的運用、體貼的語言使每一起信訪都得到了合理解決。信訪干部再累也覺得非常寬慰，今年上半年，共收到上訪群眾捐贈的錦旗5面，感謝信9封。勞動信訪仲裁工作維護了勞動關系的和諧發展，為企業減了壓，為我區經濟和社會穩定做出了貢獻。

篇六：信訪先進集體事跡材料

　　信訪干部事跡材料3篇本文目錄信訪干部事跡材料優秀信訪干部馬克瓊同志先進事跡材料教育系統優秀信訪干部事跡材料眉縣教育局政秘股股長馬克瓊。馬克瓊，男，現年三十六歲，中國共產黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產黨，現任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐”xxxx”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統穩定大局為已任，開拓創新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。馬克瓊同志能經常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規，認真學習了”xxxx”重要思想和xx有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經常指導辦公室同志說：”信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐”xxxx”重要思想、就是”執政為民”的具體體現，事關社會穩定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。

　　”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件”件件有著落，事事有結果”。二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。1、年初，親手起草下發了《眉縣教育局XX年信訪工作要點》，《要點》對系統全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統信訪工作提出了明確目標和嚴格要討債人求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。2、進一步加強了信訪工作網絡建設。繼續健全完善了信訪工作網絡，形成了縣局、教委、學校三級聯動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調解網結格局，充分發揮基層單位領導、信訪人員和調解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。

　　對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。馬克瓊同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據各職能股室工作性質，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。XX年，全年共收到各類信訪件23件，調查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96％，全年聯合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75％，有效維護了系統穩定。優秀信訪干部馬克瓊同志先進事跡材料信訪干部事跡材料（2）|返回目錄眉縣教育局政秘股股長馬克瓊。馬克瓊，男，現年三十六歲，中國共產黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產黨，現任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領導小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統穩定大局為已任，開拓創新，扎實

　　工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。馬克瓊同志能經常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執政為民’的具體體現，事關社會穩定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎?！彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。1、年初，親手起草下發了《眉縣教育局信訪工作要點》，《要點》對系統全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統信訪工作提出了明確目標和嚴格要討債人求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經常過問信訪工作，隨時掌握本

　　單位的信訪動態，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。2、進一步加強了信訪工作網絡建設。繼續健全完善了信訪工作網絡，形成了縣局、教委、學校三級聯動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調解網結格局，充分發揮基層單位領導、信訪人員和調解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。馬克瓊同志是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據各職能股室工作性質，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內給予答復，

篇七：信訪先進集體事跡材料

　　信訪工作先進事跡材料(一)

　　一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導⒈調整充實了信訪領導小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、___書記任常務付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協一名付主席任付組長，各有關部門___為成員的市信訪工作領導小組，形成了黨委、人大、政府、政協四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償等問題的___越級___事件的發生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償問題大面積___，人大副主任陳福貴同志帶領多名工作人員，深入良種場___群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規，做通___群眾的思想工作。⒉堅持“___”工程。市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為___、作為各級___領導的主要工作去抓，以積極姿態構建市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種___，創造了安定團結的社會___面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“___”的生動體現。信訪工作說到底是___的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾___情況，對___局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問

　　題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待___來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾___反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉鎮、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。

　?、迟x予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市___局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發了《___貫徹〈___回族自治州委員會回族自治州人民___加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定___局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。

　?、磳嵭辛耸蓄I導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發了《___處理重點信訪問題___》，由市領導牽頭，各鄉（鎮）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解（文章來自“秘書不求人”）決、妥善處理。之后由市督查室、___局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。

　?、嫡J真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領導干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦號）和《市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》

　?。ú悬h辦號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。

　　二、快速反應，強化處置，迅速解決___和___越級___。⒈建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態（范本）及時上報信訪信息。排查出的不穩定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態。⒉針對市___和___越級___上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發了《___貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩定的安排意見〉的實施辦法》以及《市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對___和___越級___的處理工作。明確要求各鄉鎮、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大___越級___事件的發生。對已經發生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發生的圍攻州黨委、政府的重大___訪，市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變為強制帶離，在最短的時間內將___群眾帶回，然后督促有關部門___力量迅速解決群眾___反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發揮了積極作用。⒊精心___，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區、州重大會議或是某一重大節日期間的信訪工作，確保不發生___或群體性___事件，這是市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區畜牧業工作會議在尋開，州黨委明確要求市要切實做好信訪工作，確保自治區畜

篇八：信訪先進集體事跡材料

　　信訪先進事跡材料

　　xxx，男，1972年生人，中共黨員，滿族，現任xx市xx鄉黨委副書記、鄉長。擔任鄉長以來，xx十分重視信訪工作，堅持“發展是硬道理，穩定是硬任務”、“加快發展是政績，維護穩定也是政績”的理念，從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造臥里屯鄉穩定的社會環境，促進鄉域經濟平穩持續發展做出了貢獻。

　　一、學習“****”重要思想，提升認識2007年，xx同志努力學習，積極參加培訓，從貫徹“****”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設發展和社會穩定聯系起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。二、勤奮敬業，埋頭苦干，為了黨的事業和人民群眾的利益默默奉獻近年來，隨著惠農政策的出臺，人地矛盾成為農村信訪的焦

　　點。在這種情況下，xx作為臥里屯鄉的政府一把手，把信訪工作當作頭等大事來抓，年初即對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全面，每逢全鄉干部大會必講信訪，每個月聽一次信訪工作匯報，堅持包村領導首問，定期接待，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行探討，給予及時處理，絕不推拖，做到了對群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細，回答問題準確無誤，對當時解決不了的信訪個案，要及時登記注明原由，限期辦結時間，及時告知每位上訪人，形成了全員抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

　　三、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。xx同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬。首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規外，還學習掌握其他農村法律法規政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規。國務院頒布《信訪條例》后，他在第一時間從網上下載并打印出來，分發給政府的每一名領導，讓大家學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。轟動全市的青山村四屯孟繁褲帶頭無理上訪案，在整個案件的處理過程中，xx全程參與，他主動深入四屯，在依據事實和政策的基礎上去做孟繁褲等人的思想工作。孟繁褲等人明知無理依然煽動群眾圍攻毆打工作人員。為

　　配合公安機關徹底解決這一事件，xx親自深入一線調查取證，掌握了大量的事實，使糾纏該鄉多年的孟繁褲無理上訪案得到了最終解決。

　　四、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難

　　xx在接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系的橋梁和紐帶，作為鄉政府的一把手，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“****”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。在接待來訪中，xx總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯系相關部門和單位加以解決。在擔任鄉長以來，他總計解決了35戶農民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件24件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數量，保證了我鄉社會政治穩定。

篇九：信訪先進集體事跡材料

　　信訪工作先進事跡材料

　　為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強信訪工作，##市明確提出了構建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創建狠抓落實，創新了領導體制和工作機制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動，市、鄉、村三級信訪網絡高效運轉的大信訪工作格局，逐步扭轉了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發展、穩定創造了有利的環境。一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導1、調整充實了信訪領導小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、紀檢委書記任常務付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協一名付主席任付組長，各有關部門一把手為成員的市信訪工作領導小組，形成了黨委、人大、政府、政協四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償等問題的集體越級上訪事件的發生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償

　　問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規，做通上訪群眾的思想工作。2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“三個代表”的生動體現。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾

　　上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉鎮、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發了《關于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委

　　政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉（鎮）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。5、認真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領導干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦25號）和《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦38號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉科級領導干部做好信

　　訪工作的責任心和主動性。二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態及時上報信訪信息。排查出的不穩定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉鎮、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發生。對已經發生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一

　　包到底，及時處理。對于已經發生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變為強制帶離，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發揮了積極作用。3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區、州重大會議或是某一重大節日期間的信訪工作，確保不發生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區畜牧業工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區畜牧業工作會議順利進行，決不能發生越級上訪。這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發了《自治區畜牧業工作會議期間處置緊急突發及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置

　　小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區畜牧業工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩定在了當地。由于全市各級領導的共同努力，在自治區畜牧業工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區畜牧業工作會議的順利進行。三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉、村三級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉鎮、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉鎮如：城郊辦事處、六工鎮配備了2——3名專職信訪員，有的鄉還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉鎮也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉

　　鎮與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉鎮正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規和業務學習，建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編

　　發《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規范化、制度化發展。2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市

　　政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發規范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規范信訪秩序。3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半

　　年對各單位執行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規定進行處理。##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40%。

篇十：信訪先進集體事跡材料

　　范典癿奮丌者就成有外中論來以古自才苦辛分一訓良是拙補能?？铡眲t“勤無，遠高存志

　　信訪先進事跡材料

　　*同志*年出生，沈陽市*縣人，*年參加工作，*年入黨，先后畢業于沈陽*農業?？茖W校、中央黨校函授學院經濟管理本科專業，歷任*縣老*鄉司法助理、zd股長、黨委副書記，養士堡鄉鄉長，四方臺鎮鎮長、黨委書記，*縣人大常委會委員，20**年9月任*縣信訪局局長。20**年5月9日，因帶病連續工作，突發大面積腦出血，昏倒在工作崗位上，經搶救無效，于5月10日不幸因公殉職，年僅43歲。*同志在農村基層工作了22年。作為一名基層領導干部，不管在鄉鎮領導崗位，還是擔任信訪局長，他都始終牢記黨的宗旨，始終堅持為黨分憂、為民解難，始終做到奮力拼搏、苦干實干，始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現在以下五個方面:一、*同志始終保持堅定的政治信念，充分體現了對黨無限忠誠、全身心為黨分憂的政治品質*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責的精神忘我工作，

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　　直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪3848人次，平均每天接待6至7人次，直接辦理重大疑難信訪案件1**件，息訪1**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現了新局面。*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產黨的干部就是要為黨分憂，為民解難?！?0**年，*縣300多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養老保險和醫療保險。解決這類問題缺乏政策依據，有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發展的不穩定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關縣市實地調研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫保的每一個環節，多次請有關部門的主要領導到信訪局協商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經過*同志的奔走、協調，20**年1月終于使300多名老知青得到了每月適當的生活補貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。劉玉蘭說:“民心是桿秤。領導干部只要真心

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　　實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他！”信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統有36名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據不同情況分別予以一定經濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務實愛民的好干部。當看到71歲的傷殘職工馬仁權失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協調縣民政局，為馬仁權解決了代步車，又聯系縣殘聯，為他安裝了假肢。馬仁權老人逢人就夸:“潘局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產黨培養的好干部!”*同志對黨和人民高度負責的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質，為廣大黨員干部樹立了榜樣。二、*同志始終對人民群眾飽含深情，充分體現了堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子?！鄙显L群

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　　眾白桂榮的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，白桂榮多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協調解決問題，一方面幫她解決生活困難，有空就到白桂榮家里去看看，自己掏錢幫白桂榮種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，白桂榮家有了一個“當官”的親戚。得知*去世后，白桂榮失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“潘局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候?！睂ι显L群眾的熱情、關心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要潘局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了?！?同志時刻把為群眾排憂解難放在心上，對群眾反映的問題，總是念念不忘。他常說:“老百姓是天，老百姓是地，我們要把他們的事當作天大的事?！?縣滿都戶鎮東劉家村村民齊靜的女兒在一家醫院做剖腹產手術時被切除了子宮，在這起醫療事故的處理過程中，因有關單位推諉扯皮而久拖不決，齊靜到處上訪。*同志接手這起案件后，多次召開協調會，找主管部門研究，找專家鑒定，即使在他生病或工作最緊張的時候，也沒有忘記過問解決這一案件的進展情況。經過努力，齊靜的女兒最終得到了賠償款。事后，*還為她的女兒辦理了低保。齊靜感動地說:“就是我的親人也沒有像

篇十一：信訪先進集體事跡材料

　　信訪工作事跡材料(精選多篇)

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　　信訪工作先進事跡材料幾年來，隨著農村經濟社會發展，各類社會矛盾交替出現，給新時期信訪工作提出了新的要求。我們鄉黨委、政府在市委市政府的正確領導下，在上級信訪部門的正確指導下，站在講政治、顧大局、促發展、保穩定的戰略高度，始終以“三個代表”重要思想為指導，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點，積極主動地化解社會矛盾，消除不穩定因素。通過大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善工作機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，開展“三無”活動、落實信訪“三下鄉”等強有力措施，進行綜合治理，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉幾年來沒出現一例集體訪和----------------精選公文范文----------------1

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　　越級訪，沒有進京訪，進省訪一人二次，沒有到市上訪，到市個人咨詢不足十人次。主要是土地、財產、債務糾紛。從整體上維護了社會穩定，促進了鄉域經濟社會的快速發展。我們的做法是：一、提高認識，加強領導，落實責任幾年來，我們針對個別鄉村干部對待信訪工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向，通過以會代訓、舉辦培訓班、現場以案說法、召開座談會等形式，反復宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織廣大鄉村干部認真學習《信訪工作條例》等相關法律法規，使廣大鄉村干部的思想和行動都統一到信訪工作上來，增強了做好信訪工作的光榮感、責任感和使命感。同時，為了切實加強對信訪工作的領導，落實責任，我們堅持做到：一是實施“一把手”工程。明確了鄉黨委政府、各站辦所、村黨政“一把手”是信訪工作的第一責任人，主管副職是直接責任人，相關人員是具體責任人，在全鄉成立信訪工作領----------------精選公文范文----------------2

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　　導組織，下設九個工作領導小組，形成了主要領導負總責、分管領導親自抓、其它領導協同抓的工作格局。各單位“一把手”親自安排部署工作，親自檢查指導工作，并且親自接待上訪人，親自批閱重要信件，親自解決重大問題。每月定期召開一次專題會議，聽取工作情況匯報，研究和幫助解決信訪工作中存在的問題。二是完善信訪工作制度。根據市信訪工作要求和我鄉實際情況，進一步完善了《信訪工作崗位責任制》、《領導接待來訪制度》、《回信回訪制度》１及《責任追究制度》，制定并下發了《鄉信訪工作領導責任制》，對工作職責、工作任務、工作原則、工作紀律等都做了明確的規定，形成了層層落實信訪工作的責任體系。根據“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，鄉與各村、各單位簽訂了《信訪工作目標責任狀》，把責任狀的各項任務指標細化分解，明確工作內容和工作時限，實行動態管理量化考評和“一票否決制”。三是強化責----------------精選公文范文----------------3

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　　任追究。嚴格執行市下發的《信訪責任追究制度》，把信訪工作責任落實到每個鄉村干部身上。鄉領導包村，鄉干部包片，村領導包屯、包戶、包重點人，形成了一級抓一級、一級對一級負責，層層有人管，事事有人抓的工作局面。年末將信訪工作做為干部年終考核評比的重要依據之一。對信訪工作完成較好的單位和個人優先評模晉級，對完成不好的單位和個人取消一切評選先進的資格，單位被列為信訪“重點管理單位”，對所在單位領導實行“誡免談話”。對那些對信訪工作不重視，解決問題時互相推諉、扯皮，造成惡劣影響的鄉村干部，一經查處，就地免職，并追究黨政紀責任。四是建立領導信訪接待日制度。我鄉根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時周一至周五都有黨政主要領導親自接待群眾來訪，親自批閱群眾來信，及時解決信訪問題外，每月還安排領導信訪接待值班。同時結合實踐工作中遇到的各類信訪問題，領導接訪----------------精選公文范文----------------4

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　　時側重于接待重點信訪案件，側重于有相關部門陪同接待，側重于按領導分工專項接待。實行接待責任制，誰接待誰處理，避免多頭重復接待。對那些一時解決不了的問題一定要向群眾解釋清楚，做耐心的思想教育工作，力爭取得群眾的理解和諒解。五是實行領導包案制度。實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，對重大信訪案件，黨委書記、黨委副書記親自帶隊，組成專案組，全面調查研究，使問題即時查處，及時反饋。做到小事不過日、大事不過周，小事不出村、大事不出鄉，急事急辦、特事特辦。有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉領導與人民群眾的血肉聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。六是實行聯合辦案制度。對涉及各個部門的重點疑難案件，由鄉信訪辦牽頭，成立有相關部門參加的協同調查組，調查中各司其職，各負其責，形成辦案合力，切實解決問題。七是建立信訪督辦檢查----------------精選公文范文----------------5

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　　制度。鄉黨委成立信訪工作督查小組，督查組每月都要了解一次信訪案件的處理情況，２對未處理完的認真督辦，使每個上訪件均能得到及時解決，達到讓來訪者理解明白。幾年來，我們通過領導信訪日共接訪22件，解決處理21件。群眾滿意率達95%以上。二、突出重點，抓源治本，超前預防根據我鄉工作實際，我們集中力量解決重點、難點、熱點、焦點問題，抓好信訪防范工作，真正做到超前預防，有效地避免了群眾集體上訪和越級上訪的發生。一是定期排查。我們實行每月信訪例會制度。定期排查一次群眾關注的熱點、難點問題和它們潛在的上訪因素，及時組織力量做深入細致的調查研究，特別是對矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實可行的解決辦法。同時，對群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導工作，最大限度地把矛盾化解在基層。如平安村一隊、----------------精選公文范文----------------6

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　　三隊農民因土地權屬問題到鄉政府上訪，事先鄉里通過矛盾排查已經知曉，在集中全力做大量耐心細致的思想工作之后，鄉政府積極到有關部門調查核實取證，做到有理有據，使群眾明白了所訪土地屬權歸國家所有，不是平安村的集體財產，化解了集體訪的發生。二是把握規律。群眾上訪的時間多為農閑時期和國家政策出臺、重大會議召開、土地調整、換屆選舉等敏感時期，我們在充分排查的基礎上，及時解決問題。同時對上訪老戶、纏訪戶實行了責任包保，由專人監控，隨時掌握其上訪動向。對個別無理取鬧、惡意煽動集體訪和越級訪人員堅決予以打擊。在今年的市鄉黨委政府換屆選舉工作中，我鄉做到了防控在前，工作超前，沒有發生一例上訪，換屆選舉工作進展非常順利。三是信息反饋，建立健全信訪工作網絡。群眾的每一次上訪，都有一個醞釀發展的過程，是一個矛盾累積量化的結果，我們在全鄉鄉村兩級設立鄉專職信訪員和村級信----------------精選公文范文----------------7

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　　訪聯系員充分發揮他們的作用，實行信訪信息周報、月報等制度，對有傾向性、苗頭性、動態性的信息爭取做到早發現、早介入、早解決。建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，堅決避免了因信息不靈、遲報漏報和工作不到位而激發矛盾造成上訪。幾年來，鄉村信息員共提供有價值的信仿信息三十余條，有效地控制了集體訪和越級訪，為我鄉做好信訪工作提供了強有力的基礎保證。四是充分發揮“調訪一體化”的作用。專門成立了調訪工作領導小組，鄉綜治辦主任任小組組長，綜治辦副主任、司法所長任副組長，抽調五名骨干力量充實其中。３在工作中各司其職，各負其責，信訪途徑解決不了的問題就逐步引導到行政司法部門，通過法律訴訟的渠道解決。充分體現了新時期信訪工作逐步由人治向法治方向過渡。同時為了方便群眾，司法所專門設臵了信訪接待室、政策咨詢室，并購臵了相關的辦公設備，改善了----------------精選公文范文----------------8

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　　接待環境，強化了信訪調解職能。五是干部下訪，深挖案源。我們不斷改進工作的方式方法，將信訪工作重心逐漸下移，并與中心工作有機結合，深入到村屯、農戶，了解實際問題，超前做好工作。下訪時，我們堅持做到“五必訪”：一是貧困戶必訪，幫助他們謀劃脫貧致富思路；上訪戶必訪，幫助他們解決信訪反映的問題；釘子戶必訪，幫助他們做思想教育工作；老黨員必訪，主動征求他們對信訪工作的意見和建議；致富帶頭人必訪，幫助他們協調解決生產生活中遇到的難題。六是強化初信初訪效果。我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，誰接待，誰就負責處理。能處理的立即處理，不能處理的要向群眾講清楚，盡最大努力爭取一步處理到位，不留后遺癥。七是狠抓服務，力保穩定。第一進一步搞好村級財務、政務公開。并真正做到常公開、真公開、全公開，增強工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。長庚村是我鄉信訪大村，有三名“老告”，----------------精選公文范文----------------9

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　　在九九年前上省訪是經常事，但自從有了財務、政務公開，他們對財務的懷疑沒有了，氣也順了，從此停止了上訪。該村現在社會穩定，人心思富，對村兩委班子的工作非常滿意。第二加大基層治腐力度。每年對村干部進行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當中，對那些以權謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部要嚴肅處理。從九八年到現在我鄉共處理了違紀村干部8名，其中撤職5名，行政黨紀處分3名。第三出臺一系列優化經濟發展環境的有關措施。如《白鵝養殖優惠政策》、《奶牛養殖優惠政策》、《種植業示范園區優惠政策》等，鼓勵廣大群眾把精力用在發展農村經濟、致富奔小康上來。第四急群眾之所急，想群眾之所想，做大做強勞務輸出經濟。鄉里建立勞務輸出專門機構，選派素質高、能力強的干部擔任工作，在大連、沈陽、北京等地建立勞務輸出基地，為外出打工者提供全程服務，為留守人員解決生產生活問----------------精選公文范文----------------10

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　　題?，F全鄉外出務工人員3758人，占勞動力總數的41%，務工收入占農業總收入的48%。三、加強宣傳，規范行為，依法治訪４一是對廣大群眾進行法制宣傳教育，規范上訪人的上訪行為。我們采取了靈活多樣的方式進行宣傳。召開全鄉干部職工、村干部和群眾代表會議學習《信訪條例》；以書寫標語和發放宣傳手冊、入戶宣傳單、宣傳畫、小展板等形式積極創造良好的依法治訪的輿論氛圍資料方式進行入戶宣傳；利用宣傳車在公路沿線村屯和三個集市進行集中宣傳；同時我們通過座談會、知識講座、競賽、干部下鄉、法律法規宣傳月、開展大型活動等有利時機，見縫插針，對涉農法律法規進行大張旗鼓隨時隨地進行宣傳，使廣大群眾正確理解了自身的信訪權益是權利與義務的辯證統一，進一步增強了法律意識，維權意識，保證有理有序逐級上訪，文明上訪。2014年民安村發----------------精選公文范文----------------11

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　　生因土地權屬問題的群訪苗頭，鄉領導進行了耐心勸導后，組成了專門調查組，進駐民安一隊、三隊調查處理問題，學習了《信訪條例》，對上訪人員規范了行為，通過細致的調查，圓滿地解決了上訪問題。二是進一步規范執法人員依法行政、照章辦事的工作行為。堅決保證在工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅決不做侵害群眾利益的事，對違犯者嚴加懲處，絕不姑息。四、提高素質，強化職能，夯實基礎一是狠抓學習。我們結合每月例會，有計劃組織信訪干部學習上級信訪工作的政策和規定，充分認識到做好信訪工作的重要性。開展了“全心全意為人民服務，一心一意干好信訪”教育和“假如我是上訪群眾”大討論活動，引導干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強做好信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊伍。我們選派了工作認真、責任心強的同志擔任信訪辦主任，抽調了年富力強、熱愛信訪工作的同志充實----------------精選公文范文----------------12

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　　到信訪辦。各村也把肯于吃苦、作風過硬的同志放在信訪工作崗位上。同時強化信訪信息員隊伍的建設。全鄉共有專職信訪工作人員15人，專兼職信訪信息員20名，形成了鄉、村、屯三級信息網絡?？傊?，幾年來，我鄉在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級訪，維護社會穩定的工作中，做了大量深入細致的工作，使全鄉信訪工作逐漸步入了規范化、法制化軌道?，F在全鄉社會穩定，政通人和，群眾發展經濟的勁頭空前高漲。以上所有成績的取得都要歸功于市委市政府的堅強領導，歸功于市信訪部門的大力支持，歸功于相關５部門的大力配合。當然我們的工作還存在很大的差距和不足，我們堅信，在今后的工作中，有市委市政府的正確領導，有上級信訪部門的正確指導，有社會各界的密切配合，我們一定會更加充滿信心，工作上銳意進取，不斷開拓創新，全心全意地做好全鄉的信訪工作，為鄉----------------精選公文范文----------------13

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　　域經濟發展和社會穩定保駕護航。６第三篇：信訪工作先進事跡材料為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強信訪工作，##市明確提出了構建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創建狠抓落實，創新了領導體制和工作機制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動，市、鄉、村三級信訪網絡高效運轉的大信訪工作格局，逐步扭轉了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發展、穩定創造了有利的環境。一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導1、調整充實了信訪領導小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、紀檢委書記任常務付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協一名付主席任付組長，各有關部門一把手為成員的市信訪工作領導小組，形成了黨委、人大、政府、政協四套班子齊抓共管信----------------精選公文范文----------------14

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　　訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償等問題的集體越級上訪事件的發生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規，做通上訪群眾的思想工作。2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣----------------精選公文范文----------------15

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　　大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“三個代表”的生動體現。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱----------------精選公文范文----------------16

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　　批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉鎮、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協調處理信訪問題，同時，經市委、市人民----------------精選公文范文----------------17

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　　政府研究下發了《關于貫徹〈中國共產黨##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了----------------精選公文范文----------------18

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　　一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。5、認真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領導干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度》和《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監督約----------------精選公文范文----------------19

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　　束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態及時上報信訪信息。排查出的不穩定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉鎮、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發生。對已經發生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發生的----------------精選公文范文----------------20

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　　圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變為強制帶離，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發揮了積極作用。3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區、州重大會議或是某一重大節日期間的信訪工作，確保不發生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區畜牧業工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區畜牧業工作會議順利進行，決不能發生越級上訪。----------------精選公文范文----------------21

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　　這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發了《自治區畜牧業工作會議期間處置緊急突發及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區畜牧業工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩定在了當地。由于全市各級領導的共同努力，在自治區畜牧業工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區畜牧業工作會議的順利進行。三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉、村三----------------精選公文范文----------------22

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　　級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉鎮、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉鎮如：城郊辦事處、六工鎮配備了2——3名專職信訪員，有的鄉還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉鎮也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉鎮與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉鎮正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好----------------精選公文范文----------------23

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　　地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，----------------精選公文范文----------------24

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　　掛職干部掛職期限從3個月(更多內容請訪問首頁WWW.HAOwORd.com)延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規和業務學習，建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編發《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規范化、制度化發展。2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市

　　政法委牽頭組織實施“一委三長”工作----------------精選公文范文----------------25

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　　制，每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發規范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規范信訪秩序。3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規定進行處理。##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大----------------精選公文范文----------------26

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　　量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40%。第四篇：信訪工作先進事跡材料信訪工作先進事跡材料xx鄉紀委書記xx2014年5月，我開始擔任xx鄉紀委書記一職。在新的工作崗位上，我虛心與老同志請教，努力學習業務知識，很快進入了工作角色。在工作中，我逐步意識到，紀檢工作與信訪穩定存在著千絲萬縷的關系，好多信訪案件涉及到基層干部特別是黨員干部。為此，我站在講政治、顧大局、促發展、保穩定的戰略高度，創造性的開展工作，帶領鄉紀委一班人抓源頭、攻重點，積極主動地化解社會矛盾，消除不穩定因素。通過努力，維護了全鄉的社會穩定，促進了鄉域經濟社會的快速發展。我主要做到了以下幾點：一、提高認識，加強領導，落實責任一年來，我針對個別鄉村干部對待紀檢----------------精選公文范文----------------27

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　　信訪工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向，通過以會代訓、召開座談會等形式，反復宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織紀檢干部認真學習《信訪工作條例》等相關法律法規，增強做好紀檢信訪工作的光榮感、責任感和使命感。同時，為了切實加強對信訪工作的領導，落實責任，堅持做到：一是完善信訪工作制度。根據我鄉實際情況，完善了紀檢系統《信訪工作崗位責任制》、《領導接待來訪制度》、《回信回訪制度》及《責任追究制度》，對工作職責、工作任務、工作原則、工作紀律等都做了明確的規定，形成了層層抓落實的責任體系。二是強化責任追究。嚴格執行《信訪責任追究制度》，把信訪工作責１任落實到每名紀檢干部身上。年末將信訪工作做為紀檢干部年終考核評比的重要依據之一。三是建立信訪接待日制度。我根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除周一至周五都有人員接----------------精選公文范文----------------28

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　　待群眾來訪，批閱群眾來信，及時解決信訪問題外，還對外公布全鄉所有紀檢干部的聯系電話，方便群眾反映問題。四是實行聯合辦案制度。對涉及各個部門的重點疑難案件，由鄉綜治委牽頭，成立有相關部門參加的協同調查組，調查中各司其職，各負其責，形成辦案合力，切實解決問題。二、突出重點，抓源治本，超前預防根據我鄉工作實際，我集中力量解決重點、難點、熱點、焦點問題，抓好紀檢信訪防范工作，真正做到超前預防，有效地避免了群眾集體上訪和越級上訪的發生。一是定期排查。鄉紀委實行每月信訪例會制度。定期排查群眾關注的熱點、難點問題和潛在的上訪因素，及時組織力量做深入細致的調查研究，特別是對矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實可行的解決辦法。同時，對群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導工作，最大限度地把矛盾化解在基層。二是把握規律。群眾----------------精選公文范文----------------29

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　　上訪的時間多為農閑時期和重大會議召開、換屆選舉等敏感時期，我們在充分排查的基礎上，及時解決問題。同時對上訪老戶、纏訪戶實行了責任包保，由專人監控，隨時掌握其上訪動向。對個別無理取鬧、惡意煽動集體訪和越級訪人員堅決予以打擊。在今年的鄉黨委和村“兩委”換屆選舉工作中，做到了防控在前，工作超前，沒有發生一例上訪，換屆選舉工作進展順利。三是加強信息反饋。在全鄉鄉村兩級設立鄉專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息周報、月報等制度，對有傾向性、苗頭性、動態性的信息爭取做到早發現、早介入、早解決，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡。四是狠抓服務，力保穩定。進一步搞好黨務、政務、村務公開，做到常公開、真公開、全公開，增強工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。加大基層治腐力度。每年對村干部進行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當中，----------------精選公文范文----------------30

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　　對那些以權謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部依照黨紀國法嚴肅處理。三、加強宣傳，規范行為，依法治訪一是對廣大群眾進行法制宣傳教育，規范上訪人的上訪行為。我采取了靈活多樣的方式進行宣傳。召開全鄉干部職工、村干部和群眾代表會議學習《信訪條例》；以書寫標語和書寫板報等形式積極創造良好的依法治訪的輿論氛圍，使廣大群眾正確理解權利與義務的辯證統一，進一步增強了法律意識，維權意識，保證有理有序逐級上訪，文明上訪。二是進一步規范紀檢辦案人員照章辦事、規范辦案的工作行為。堅決保證工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅決不做侵害黨員群眾利益的事，對違犯者嚴加懲處，絕不姑息。四、提高素質，強化職能，夯實基礎一是狠抓學習。我利用每月紀檢信訪例會召開時機，有計劃的組織紀檢干部學習上級有關信訪工作的政策和規定，使----------------精選公文范文----------------31

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　　他們充分認識到做好信訪工作的重要性和必要性。開展了“全心全意為人民服務，一心一意干好紀檢工作”教育活動，引導干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強做好紀檢信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊伍。我選派了工作認真、責任心強的同志擔任紀檢信訪辦主任，抽調了年富力強、熱愛信訪工作的同志充實到信訪辦。同時強化信訪信息員隊伍的建設。全鄉共有紀檢專職信訪工作人員15人，形成了鄉、村、兩級信息網絡?？傊?，一年來，我鄉紀委在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級訪，維護社會穩定的工作中，做了大量深入細致的工作，有力促進了全鄉信訪工作逐漸步入規范化、法制化軌道。截至目前，共接待來人來電來訪15人，完成信訪隱患化解6起，處理黨員5名。以上成績的取得歸功于縣紀委和鄉黨委的堅強領導，歸功于相關部門的大力配合，歸功----------------精選公文范文----------------32

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　　于鄉村紀檢干部的大力支持。在今后的工作中，我會更加充滿信心，工作上銳意進取，不斷開拓創新，全心全意地做好全鄉紀檢信訪工作，為鄉域經濟發展和社會穩定保駕護航。2014年10月30日第五篇：信訪工作先進事跡材料信訪工作先進事跡材料xxx，男，歲，中共黨員，歷任，現任xxxxxxxxx。xxx同志年開始分管信訪工作，他從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，始終把為黨和監獄分憂、為群眾解難作為自己的工作準則，在信訪戰線上默默耕耘，他在工作中傾注的熱情之高、投入的時間之多、耗費的精力之大，非常人所能比。真真正正做到身懷民心，執政為民，為確保監獄穩定發展做出了突出貢獻。xxx同志非常重視信訪工作，xxxx歷史上經過幾次轉制，遺留下來很多問題，如“事轉企”問題、集體職工問題、并軌人員問題等，這些問題因情況復雜，監----------------精選公文范文----------------33

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　　獄無法解決，上級部門雖然已經給予答復，但結果未能使相關人員滿意，這樣就形成了不穩定因素。在這種情況下，xxx同志作為分管領導，主動擔起擔子，把信訪工作當作頭等大事來抓，他堅持定期召開信訪工作會議，對信訪工作提出具體要求，做到部署全局，定期接待，層層落實責任制，對相關人員進行有針對性的個別分析，組織工作人員了解其思想狀況和行為，能解決在基層的給予及時處理，堅決控制上訪事件的發生。xxx同志對信訪工作滿腔熱忱，幾年來，他帶領部門工作人員接待群眾來訪200多人次，妥善處理信訪問題20多次，化解群體性上訪10多起。他認真負責，以真誠化解矛盾，以熱情化解堅冰，從未與上訪群眾發生過口角，為了解決好來訪群眾反映的問題，經常顧不上吃飯和休息。2014年xxxx發生2次因“事轉企”問題進京上訪事件，xxx同志在身體有病的情況下，堅持帶領部門同志到北京勸訪，為了能與上訪人員及時取得----------------精選公文范文----------------34

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　　聯系，他跑遍了北京的大街小巷，風餐露宿，連續幾天吃不好睡不著，在與上訪人員見面后，他沒有責問為什么越級上訪，更沒有聲色俱厲的讓他們承擔后果，而是和顏悅色的了解上訪人員的吃住情況，并親自為他們安排住宿。他的行為感動了所有上訪人員，在他的勸說下，上訪人員放棄了繼續留守北京的想法，他又安排人員為所有上訪人員購買了車票，確保他們安安全全返回了單位。幾年來，xxx同志始終堅守在信訪工作第一線，他以身作則為群眾分憂解難，拉近了黨和群眾的距離，贏得了各級領導和群眾的贊譽。好范文網向你推薦其他文章：鄉鎮信訪工作先進事跡材料下山鄉信訪工作先進事跡材料個人信訪工作先進事跡材料翟店鎮信訪工作先進事跡材料個人信訪工作先進事跡材料

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篇十二：信訪先進集體事跡材料

　　本文目錄信訪工作先進事跡材料鄉鎮信訪工作先進事跡材料為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強信訪工作，##市明確提出了構建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創建狠抓落實，創新了領導體制和工作機制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動，市、鄉、村三級信訪網絡高效運轉的大信訪工作格局，逐步扭轉了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發展、穩定創造了有利的環境。

　　一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導1、調整充實了信訪領導小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、紀檢委書記任常務付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協一名付主席任付組長，各有關部門一把手為成員的市信訪工作領導小組，形成了黨委、人大、政府、政協四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償等問題的集體越級上訪事件的發生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規，做通上訪群眾的思想工作。

　　2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“xxxx”的生動體現。

　　信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重

　　大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉鎮、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。

　　3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發了《關于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。

　　4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉（鎮）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、

　　信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。

　　5、認真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領導干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[XX]25號）和《##市鄉科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[XX]38號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。

　　二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態及時上報信訪信息。排查出的不穩定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于

　　做好當前信訪工作維護社會穩定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉鎮、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發生。對已經發生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變為強制帶離，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發揮了積極作用。

　　3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區、州重大會議或是某一重大節日期間的信訪工作，確保不發生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區畜牧業工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區畜牧業工作會議順利進行，決不能發生越級上訪。這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。

　　為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發了《自治區畜牧業工作會議期間處置緊急突發及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區畜牧業工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩定在了當地。

　　由于全市各級領導的共同努力，在自治區畜牧業工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區畜牧業工作會議的順利進行。

　　三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉、村三級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉鎮、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉鎮如：城郊辦事處、六工鎮配備了2——3名專職信訪員，有的鄉還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉鎮也大

　　膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉鎮與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉鎮正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。

　　四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規和業務學習，建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編發《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規范化、制度化發展。2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽

　　證會制度，對于一些涉及政策和法規處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發規范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規范信訪秩序。

　　3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚

　　，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規定進行處理。

　　##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解

　　決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40%。鄉鎮信訪工作先進事跡材料信訪工作先進事跡材料（2）|返回目錄小惠鎮地處**縣東北24公里，全鎮轄8個村、64個村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝，以糧食、畜牧、果業為主導產業，XX年人均純收入達到7051元。今年以來，我鎮認真貫徹落實市縣關于創建信訪工作"三無"縣，確保社會政治穩定的一系列會議、通知精神，從狠抓信訪穩定工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。一年來全鎮未發生1例重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩定。

　　一、強化組織領導，落實信訪工作責任制鎮黨委抓住鎮村兩級信訪穩定工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先為加強我鎮信訪維穩工作的領導，鎮黨委召開擴大會議，成立由鎮黨委書記任組長，鎮長、綜治維穩中心主任任副組長，領導班子其他成員共同參與的鎮信訪維穩工作領導小組，切實加強對信訪工作的領導。1、把信訪工作擺到重要的議事日程，定期研判解決重大信訪案件，全年共召開研判會38次，對各村實行村支書、主任負責制，明確責任。根據信訪工作"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"和我鎮信訪工作"一崗雙責"責任制的要求，堅持事前預防與事后應急相結合，對突發性群體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結合鎮黨委、政府領導分工，對信訪案件實行領導包案，嚴格按照五個一方案"一件案件，一名領導，一套班

　　子，一個方案，一抓到底"的辦法開展工作。2、把信訪工作納入村級工作考核內容，評先一票否決，充分調

　　動各村信訪工作的積極性。同時實行鎮班子成員每日值班接待制。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點，對鎮領導班子成員實行輪流值班，發現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，進行登記并給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。

　　3、進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮處理接待群眾來訪15次，未發生越級訪現象，基本實現"小事不出村，大事不出鎮"為加快發展營造了和諧穩定的社會環境。

　　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯責任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調處制度，重大事項社會穩定風險評估制度，責任追究制度等六項信訪穩定工作制度，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，建立臺賬并對處理過程和結果進行記載。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾糾紛排查調處中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

　　三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮，我鎮首先在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，負責日常接待處理工作，村級聯絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強信訪值班，各村、各單位主要領導24小時暢通信訪渠道，掌控信訪動態，做到重大信訪信息及時聯絡溝通。各村、各單位每天下午3時前將當日情況上報鎮政府信訪工作辦公室，鎮維穩辦24小時信息暢通、值班到位。村組一日一排查，敏感節點隨時排查，做到縱向到底，橫向到邊，準確掌握信息，及時發現隱患。對排查的案件做到一案一檔，內容包含當事人姓名、性別、身份證號、手機電話號碼、訴求、處理措施等。此外，對排查的案件嚴格按照三級調處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點之前向維穩辦報告本村重點人員的排查穩控情況，實行零報告制度。四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件查辦處理第一、鎮主要領導實行包案制。結合開展"三個一"活動，對一些重點疑難案件，由鎮黨委書記或鎮長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，黨委、政府包村領導對所包信訪案件實行"六包"(即包調查、包處理、包督辦、包結案、包息訪、包穩控)責任制。全鎮已形成領導干部有包扶村、重點包扶對象，每

　　名黨員干部都有包扶對象的良好格局。第二、派駐工作組。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛

　　盾比較尖銳的案件，鎮信訪辦抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。對上級交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩辦公室統一負責接(待)收、登記，并根據職責范圍，及時轉交有關分管或包村領導予以辦理。各分管、包村領導接到信訪案件后，以書面形式通知相關單位和相關負責人配合處理。包案領導必須做到"三個親自"：親自談話、親自調研、親自處理。對案件處理保證"四個到位"：法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決，不能立即解決的，一般案件必須在報案后30-90個工作日內辦結。重大案件要及時提交信訪領導小組會議集體研究解決，結案后由具體承辦人員向有關部門回復辦理結果。

　　今年以來，領導包案解決問題3件，派駐工作組進村調查4次，使問題得到較好的解決，同時也密切了干群關系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。

　　第三、負責做好可能進京上訪的重點人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩控工作，落實領導包案處理;當發現進京上訪苗頭時，及時向信訪維穩領導小組匯報情況，果斷采取措施將上訪人穩控在當地;耐心細致做好進京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導工作。

　　五、建立應急預案，全力控制局面對突出信訪穩定問題，涉事村支部書記、村主任、鎮主要領導和

　　工作人員要求在第一時間趕赴現場，信訪穩定工作領導小組辦公室立即組織召開工作會議，通報情況，研判可能出現的問題，制定對策，并將相關情況及時報告領導小組組長、副組長。鎮處理信訪穩定工作領導小組辦公室負責對信訪穩定突發事件及信訪案件全過程進行記錄在案，并及時向領導小組寫出書面工作報告。

　　六、強化責任意識，嚴格責任追究包村領導、主要責任人和承辦人員能夠認真落實包案責任制，逐案進行研究，采取一案一檔，迅速加以化解，保證按期結案上報。對重點人員要保證24小時盯防不失控。鎮黨委政府組織專人定期不定期對所包信訪案件的化解進展情況進行督查，全面掌握化解進度，適時召開包案領導化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當等原因導致信訪案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的，鎮黨委、政府按照《**縣信訪維穩工作責任追究辦法(試行)》及有關規定嚴肅追究相關單位和有關領導的責任，并取消評優評模的資格?？傊?，我鎮雖然在信訪工作中取得了一定成績，但也存在著不足，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創新、求真務實、與時俱進，努力把信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。編輯推薦：信訪工作先進事跡材料鄉鎮信訪工作先進事跡材料

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